123
5.4.1 Persepsi Responden Terhadap Pelayanan Kesehatan di RSUD Lukas Hilisimaetano
Pemberian skor kategori persepsi terhadap pelayanan kesehatan ini merupakan kategori awal dalam mengukur respon. Hasil skor persepsi V1
merupakan hasil rata-rata ∑ skor kategori persepsi : hasil jumlah sub kategori
dikali jumlah responden. Jumlah sub kategori persepsi ada 7 sub variabel. Sehingga rata-rata V1 =
∑ skor kategori : 7 x 52. Mengetahui apakah persepsi peserta BPJS Kesehatan Mandiri terhadap
pelayanan kesehatan di RSUD Lukas Hilisimaetano termasuk respon positif atau negative, maka dilakukan analisis dengan memberikan nilai 1 pada respon positif,
nilai 0 untuk respon netral, dan nilai -1 untuk nilai negatif, lalu dibagi dengan jumlah total responden.
Hasil akhir dapat dilihat apakah persepsi positif atau negatif dengan adanya batasan nilai pada skala likert, yaitu sebagai berikut :
= 214 : 7 x 52 = 214 : 364
= 0,58 Keterangan :
∑ skor kategori persepsi = 214
Jumlah sub kategori persepsi = 7
Jumlah responden = 52
Hasil skor kategori persepsi V1 = 0,58
Berdasarkan hasil skala likert tersebut, dapat diketahui bahwa responden memiliki persepsi positif dengan hasil skor 0,58 karena berada di antara 0,33
124 sampai dengan 1. Jadi, responden memiliki persepsi positif terhadap pelayanan
kesehatan di RSUD Lukas Hilisimaetano Kabupaten Nias Selatan.
5.4.2 Sikap Responden Terhadap Pelayanan Kesehatan di RSUD Lukas Hilisimaetano
Pemberian skor kategori sikap terhadap pelayanan kesehatan merupakan kategori kedua dalam mengukur respon. Hasil skor kategori sikap V2
merupakan hasil rata-rata ∑ skor kategori sikap : hasil jumlah sub kategori dikali
dengan jumlah responden. Jumlah sub kategori sikap ada 8 sub kategori. Sehingga rata-rata V2 =
∑ skor kategori : 8 x 52. Mengetahui apakah sikap peserta BPJS Kesehatan Mandiri terhadap
pelayanan kesehatan di RSUD Lukas Hilisimaetano termasuk respon positif atau negatif, maka dilakukan analisis dengan memberikan nilai 1 pada respon positif,
nilai 0 untuk respon netral, dan nilai -1 untuk nilai negatif, lalu dibagi dengan jumlah total responden.
Hasil akhir dapat dilihat apakah sikap positif atau negatif dengan adanya batasan nilai pada skala likert, yaitu sebagai berikut :
= 235 : 8 x 52 = 235 : 416
= 0,56 Keterangan :
∑ skor kategori sikap = 235
Jumlah sub kategori persepsi = 8
Jumlah responden = 52
125 Hasil skor kategori persepsi V2
= 0,56 Berdasarkan hasil skala likert tersebut, dapat diketahui bahwa responden
memiliki sikap positif dengan hasil skor 0,56 karena berada di antara 0,33 sampai dengan 1. Jadi, responden memiliki sikap positif terhadap pelayanan kesehatan di
RSUD Lukas Hilisimaetano Kabupaten Nias Selatan.
5.4.3 Partisipasi Responden Terhadap Pelayanan Kesehatan di RSUD Lukas Hilisimaetano
Kategori