87 dan brosur yang dibagikan kepada setiap peserta yang berkunjung ke Rumah
Sakit. Berdasarkan hasil wawancara dengan beberapa peserta, diketahui bahwa mereka telah 3 kali mengikuti sosialisasi yang dilaksanakan oleh BPJS Kesehatan.
Peserta yang mengikuti sosialisasi akan mendapatkan informasi-informasi penting mengenai seputar kegiatan ataupun program yang dilaksanakan oleh BPJS
Kesehatan dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan peserta.
3. Pemahaman tentang Arti Pelayanan Kesehatan
Data distribusi responden berdasarkan pemahaman responden tentang arti pelayanan kesehatan yang dilaksanakan di RSUD Lukas Hilisimaetano disajikan
dalam tabel 5.10 berikut ini :
Tabel 5.10 Distribusi Berdasarkan Pemahaman tentang Arti Pelayanan Kesehatan
No. Kategori
Frekuensi F Persentase
1 2
3 Paham
Kurang Paham Tidak Paham
7 20
25 13,46
38,46 48,08
Jumlah 52
100,00 Sumber: Kuesioner, 2015
Pengetahuan responden tentang informasi awal mengenai RSUD Lukas Hilisimaetano memberikan pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS Kesehatan
Mandiri akan menimbulkan tanggapan tentang pemahaman dari arti pelayanan kesehatan itu sendiri. Paham dalam hal ini yaitu responden mengetahui bahwa
88 pelayanan kesehatan adalah upaya yang diselenggarakan secara bersama-sama
untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan.
Berdasarkan data yang disajikan dalam tabel 5.10 menunjukkan bahwa mayoritas responden banyak yang tidak paham mengenai arti pelayanan kesehatan
yang dilaksanakan di RSUD Lukas Hilisimaetano. Tidak paham merupakan opsi jawaban dimana responden sama sekali tidak mengetahui arti dari pelayanan
kesehatan itu sendiri. Hasil dari wawancara peneliti dengan beberapa responden, diketahui selama ini responden hanya menikmati dan memanfaatkan pelayanan
kesehatan yang diberikan tanpa memahami apa sebenarnya arti dari pelayanan kesehatan yang diselenggarakan oleh pihak RSUD. Selain itu ada 20 responden
yang kurang paham tentang arti pelayanan kesehatan yang dilaksanakan di RSUD Lukas Hilisimaetano. Kurang paham merupakan opsi jawaban dimana responden
hanya mengetahui bahwa pelayanan kesehatan adalah upaya yang dilakukan untuk menyembuhkan individu dari penyakit yang dideritanya.
4. Pengetahuan tentang Jenis-Jenis Kegiatan Pelayanan Kesehatan
Data distribusi responden berdasarkan pengetahuan responden tentang jenis-jenis pelayanan kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD Lukas
Hilisimaetano disajikan dalam tabel 5.11 berikut ini :
89
Tabel 5.11 Distribusi Berdasarkan Pengetahuan tentang Jenis-jenis Kegiatan
Pelayanan Kesehatan di RSUD Lukas Hilisimaetano
No. Kategori
Frekuensi F Persentase
1. 2.
Tahu Tidak Tahu
35 17
67,31 32,69
Jumlah 52
100,00 Sumber : Kuesioner, 2015
Berdasarkan data yang disajikan dalam tabel 5.11 menunjukkan bahwa mayoritas responden yaitu berjumlah 35 orang mengetahui dengan jelas jenis-
jenis kegiatan pelayanan kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD Lukas Hilisimaetano. Tahu dalam hal ini yaitu responden mengetahui jenis-jenis
kegiatan pelayanan kesehatan tersebut antara lain: Pelayanan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan RJTL dan Rawat Inap Tingkat Lanjutan RITL. RJTL meliputi
konsultasi medis, pemeriksaan fisik, radiologi, pemeriksaan laboratorium, pemeriksaan kehamilan, tindakan medis kecil dan sedang serta pemberian obat.
Sedangkan RITL meliputi rawat inap, operasi sedang dan besar, serta pemberian obat. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara peneliti dengan beberapa
responden, diketahui responden mengetahui dengan jelas keseluruhan jenis-jenis kegiatan pelayanan kesehatan tersebut dikarenakan sering melihat dokter atau
petugas kesehatan memberikan pelayanan kesehatan tersebut kepada pasien ataupun responden pernah memanfaatkan jenis kegiatan pelayanan kesehatan
tersebut.
90 Selain itu, ada 17 responden yang tidak tahu jenis-jenis pelayanan
kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD Lukas Hilisimaetano. Berdasarkan hasil wawancara peneliti dengan beberapa responden, diketahui
bahwa walaupun responden pernah memanfaatkan pelayanan kesehatan di RSUD Lukas Hilisimaetano, mereka tidak tahu apa saja jenis pelayanan kesehatan yang
diberikan oleh dokter dan petugas kesehatan lainnya. Hal ini dikarenakan responden kurang peduli ataupun tidak adanya rasa ingin tahu tentang jenis-jenis
kegiatan pelayanan kesehatan yang disediakan bagi peserta di RSUD Lukas Hilisimaetano.
5. Pengetahuan tentang Manfaat Pelayanan Kesehatan
