sampel, sumber data, teknik pengumpulan data, teknik pengujian instrument, dan teknik analisis data
BAB IV : GAMBARAN UMUM SUBYEK PENELITIAN
Produk bliss pool and Lounge, fasilitas bliss pool and lounge,
sejarah bliss pool and lounge
BAB V : ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Berisi tentang tingkat pengujian instrumen , karakteristik responden , hasil data deskriptif, uji asumsi klasik, pembahasan
dan uji hipotesis Uji t dan uji F
BAB VI : KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN PENELITIAN
Berisi tentang kesimpulan, keterbatasan penelitian, dan saran
BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. LandasanTeori
1. Pemasaran
a. Pengertian Pemasaran
Kegiatan pemasaran merupakan kegiatan yang sangat penting bagi perusahaan, karena akan sangat menentukan
perkembangan perusahaan
dan kelangsungan
hidup perusahaan. Selain kegiatan pemasaran, perusahaan juga
melakukan kegiatan lainnya seperti kegiatan pembelanjaan, produksi dan personalia. Dengan semakin kerasnya persaingan
dunia bisnis saat ini, mendorong perusahaan untuk mencari cara yang efektif dan efisien agar produknya dapat diterima dan
memuaskan konsumen. Oleh sebab itu perusahaan harus mengerti apa yang diinginkan dan dibutuhkan oleh konsumen.
Menurut Kotler 2008:6, pemasaran adalah proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun
hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya.
Cannon, Perreault, dan McCarthy, 2008:8 menyebutkan bahwa pemasaran adalah suatu aktifitas yang bertujuan
mencapai sasaran perusahaan, dilakukan dengan cara
7
mengantisipasi kebutuhan pelanggan atau klien serta
mengarahkan aliran barang dan jasa yang memenuhi kebutuhan pelanggan atau klien dari produsen.
Menurut Swatha dan Handoko 2000:4, pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dengan kegiatan-kegiatan usaha yang
ditujukan untuk
merencanakan, menentukan
harga, mempromosikan dan mendistri-busikan barang dan jasa yang
dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.
1 Manajemen Pemasaran
Untuk membantu mencapai tujuan perusahaan diperlukan manajemen yang meliputi perencanaan,
pengkoordinasian, pengorganisasian, dan pengawasan dari seluruh kegiatan yang dilakukan. Demikian pula
dengan kegiatan pemasaran dalam kaitannya dengan perencanaan,
pengembangan produk,
penentuan distribusi, penentuan harga, komunikasi dan promosi
diperlukan adanya suatu manajemen pemasaran. Salah satu dari definisi manajemen pemasaran dari aspek
manajerial adalah definisi yang dikemukakan American
Marketing Association AMA pada tahun 1985 telah mendefinisikan manajemen sebagai berikut dalam
Kotler, 2002:9 manajemen pemasaran adalah proses
Kategori