Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

perencanaan dan pelaksanaan persepsi penetapan harga, promosi dan distribusi gagasan, barang dan jasa untuk menghasilkan pertukaran yang memenuhi sasaran perorangan dan organisasi. Sedangkan menurut Swatha dan Handoko 2000:4 manajemen perusahaan adalah pengorganisasian, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan program- program yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan perusahaan. 2 Konsep Pemasaran Pada awalnya pemasaran tidak jauh dengan penjualan, tetapi kesadaran bahwa memenuhi kebutuhan tertentu dari konsumen adalah lebih penting sebagai upaya memperoleh keberhasilan, telah menggeser perhatian dari sudut pandang produsen ke sudut pandang konsumen. Konsep yang mengutamakan kepuasan konsumen atau pelanggan sasaran itu dinamakan konsep pemasaran. Konsep pemasaran menurut Kotler dan Armstrong 2008:12, konsep pemasaran adalah filosofi manajemen yang menyatakan bahwa pencapaian tujuan organisasi tergantung pada pengetahuan akan kebutuhan dan keinginan target pasar dan memberikan kepuasan yang diinginkan secara lebih baik daripada pesaing. Tiga unsur pokok konsep pemasaran Swatha dan T. Hani Handoko, 2000: 6-8 adalah : a Orientasi pada konsumen Perusahaan yang benar-benar ingin memperhatikan konsumen harus : a Menentukan kebutuhan pokok basic needs dari pembeli yang akan dilayani dan dipenuhi. b Menentukan kelompok pembeli yang akan dijadikan sasaran penjualan. c Menentukan produk dan program pemasarannya. d Mengadakan penelitian pada konsumen, untuk mengukur, menilai, dan menafsirkan keinginan, sikap, serta perilaku mereka. e Menentukan dan melaksanakan strategi yang paling baik, apakah menitik beratkan pada mutu yang tinggi, harga yang murah, atau model yang menarik. 2 Penyusunan kegiatan pemasaran secara integral Pengintegrasian kegiatan pemasaran berarti bahwa setiap orang dan setiap bagian dalam perusahaan turut berkecimpung dalam suatu usaha yang terkoordinir untuk