6.2.5 Kriteria Responsivitas
Melalui kriteria responsivitas ini mengandung maksud adanya tanggapan sasaran kebijakan atau program terhadap penerapan suatu kebijakan atau program.
Sebenarna keriteria responsivitas ini sangatlah penting, karena analisis ini dapat memuaskan semua kriteria lainnya efektif, efisien, kecukupan dan pemerataan
masih gagal dalam menangangai kebutuhan kelompok yang diuntungkan dari adanya suatu kebijakan. Untuk penelitian ini akan melihat bagaimana kebijakan
atau program yang diambil sesuai atau tanggap dengan kebutuhan untuk menyelesaikan dan mangatasi masalah yang ada bahkan mendatangkan kepuasan
terhadap kelompok sasaran. Masalah yang terjadi dalam penelitian ini tidak tercapainya realisasi yang
beberapa tahun tidak sesuai dengan target yang telah ditetapkan, maka dilakukanlah dan diambil alternatif untuk menyelesaikan masalah tersebut yaitu
intensifikasi pemungutan pajak reklame. Tetapi apakah program ini sesuai dengan masalah bahkan dapat mengatasi masalah yang ada atau malah tidak membawa
perubahan apa-apa. Jadi untuk mengetahui apakah program ini responsif terhadap masalah, melihat dari hasil penelitian yang telah peneliti lakukan.
Sebenarnya dalam penelitian ini, responsivitas dari pihak DISPENDA adalah hal yang utama dikarenakan mereka adalah kelompok sasarannya. Pertama
sekali seharusnya DISPENDA harus tanggap bagaimana keadaan dan masalah di sekitar Deli Serdang terkait pajak reklame dan apa yang menjadi kebutuhan untuk
memperbaiki dan mencapai hal yang diinginkan penerimaan pajak reklame. Dengan diambilnya program intensifikasi ini, berarti pihak DISPENDA yakin
Universitas Sumatera Utara
bahwa inilah yang sesuai tanggap dengan masalah-masalah yang ada. Untuk itu program ini telah dilakukan beberapa tahun sebelumnya hingga sekarang dengan
melakukan beberapa usaha. Dari hasil penelitian terkait dengan pelaksanaan intensifikasi pemungutan
pajak reklame, tanggapan pihak DISPENDA terhadap intensifikasi ini adalah mendukung untuk terlaksananya intensifikasi ini dengan baik dan dapat
dikerjakan secara maksimal. DISPENDA cukup mengerti dan mengetahui kebutuhan atau usaha apa yang harus dilakukan dan diperkuat. Ini dapat dilihat
dari respon akan peningkatan kebutuhan penerimaan pajak reklame terhadap perbaikan permasalahan dan intensifikasi terkait pemungutan pajak reklame.
Dengan masalah tidak tercapainya pajak reklame dan dengan sadar mereka tahu akan pencapaian mereka yang tidak pernah berhasil mencapai target, DISPENDA
mencoba untuk lebih menekankan pada pengelolaan data terhadap wajib pajak yang dimana melalui hasil penelitian DISPENDA melakukan pendataan ulang
terhadap data yang ada telah ada dengan yang ditemukan dilapangan menggali reklame yang tidak terdaftar yang dimana jika ditemukan berbeda hasil
temuannya, maka DISPENDA akan menghubungi dan berjumpa langsung dan mengeluarkan Surat Keterangan Kurang Bayar akan pajak reklamenya,
meningkatkan proses dan pelayanan saat proses pendaftaran, dengan menjadi pelayan publik yang cukup ramah dan berkompeten dalam memahami tugas yang
menjadi kewajibannya, melakukan pemeriksaan dan pengawasan di sekitaran Kabupaten Deli Serdang bahkan melakukan penertiban terhadap reklame liar
bahkan yang tidak membayar pengenaan pajaknya.
Universitas Sumatera Utara
Dari hal diatas peneliti mencoba menyimpulkan bahwa DISPENDA yang menyadari akan kurangnya kerja keras mereka dalam meningkatkan penerimaan
pajak reklame, tetapi mereka langsung tanggap dan respon terhadap masalah tersebut dengan memperbaikinya dalam setiap usaha-usaha yang dilakukan dalam
hal intensifikasi pemungutan pajak reklame.
6.2.6 Kriteria Ketepatan