6.2.2 Indikator Efisiensi
Sebenarnya efektivitas dan efisiensi adalah satu sama lain yang sangat berhubungan. Dimana sebelumnya, efektivitas melihat hasil yang telah tercapai
sesuai dengan harapan. Dan efisiensi inilah yang menjadi sumber utama untuk bisa mencapai hasil yang diinginkan. Efisiensi adalah berbicara mengenai usaha-
usaha yang dilakukan oleh pihak terkait guna mencapai tujuan yang diinginkan. Dalam hal pemungutan pajak, efisiensi berkaitan dengan ketetapan atau cara
untuk mengelola pajak tidak membuang biaya, usaha dalam pemungutan dengan baik, penggunaan jumlah tenagabahan yang sesuai dengan standar yang telah
ditetapkan. Dalam hal melaksanakan program atau kebijakan, pengunaan biaya harus
bisa dibawah dari dengan apa yang telah didapatkan dan tidak boleh melebihi dari realisasi pajak reklame. Ini dikarenakan jika program atau kebijakan itu
menggunakan dana atau biaya yang lebih besar, berarti program tersebut tidak layak untuk dilaksanakan bahkan menjadi alternatif pilihan untuk menyelesaikan
masalah, malah akan membuat pengeluaran pihak terkait membengkak. Hal ini juga dilakukan oleh pihak DISPENDA Kabupaten Deli Serdang, program
intensifikasi pemungutan pajak reklame digunakan untuk meningkatkan pencapaian target yang telah ada. Dimanapun, pastinya ketika dalam
melaksanakan kegiatan atau program akan membutuhkan biaya agar mampu melaksanakan dengan baik. Tetapi dalam hasil wawancara yang peneliti lakukan,
pihak DISPENDA menyatakan bahwa tidak menggunakan dana atau biaya yang lebih untuk melaksanakan program intensifikasi ini. Memang dalam
penganggaran sudah dibuat berapa anggaran untuk hal ini, dan juga dalam hal
Universitas Sumatera Utara
intensifikasi, dana atau biaya yang dilakukan saat penertiban reklame liar yang ada, dan ini hanya membutuhkan parang dan juga egrek semacam parang yang
disambungkan dengan kayu panjang dan alat inipun bisa bertahan dalam jangka waktu yang cukup lama. Dan biaya lainnya yang cukup besar digunakan sebagai
biaya operasional biaya jalan untuk memantau keadaan reklame yang ada di sekitaran Kabupaten Deli Serdang. Dalam hal ini, berarti dana atau biaya yang
dikeluarkan oleh pihak DISPENDA tidak terlalu besar atau tidak melebihi realisasi dari pajak reklame.
Selanjutnya dari segi usaha yang dilakukan dalam pemungutan yang baik, program intensifikasi pemungutan pajak reklame telah melakukan berbagai usaha
untuk mencapai tujuan dari intensifikasi ini pengoptimalisasian semua yang berkaitan dengan pajak reklame. Usaha-usaha yang dilakukan telah diungkapkan
terlebih dahulu di atas, tetapi dalam hal ini akan dijabarkan kembali dengan maksud apakah efisien usaha yang telah dilakukan.
a. Proses pendaftaran dan sistem pemungutan pajak reklame, yang dimana
hasil wawancara diperoleh bahwa dalam proses mendaftar, pengisian data wajib pajak sangat udah dimengerti dan dipahami serta tidak susah
untuk mengisinya bahkan saat wajib pajak tidak dapat mengisi, pihak DISPENDA mencoba untuk mengajari kembali cara pengisiannya.
Dalam hal sistem pemungutan, DISPENDA mencoba menggunakan sistem yang disarankan oleh Direktorat Jenderal Pajak, tetapi saat wajib
pajak tidak mengerti, pihak DISPENDA mencoba untuk membantu dalam penghitungan pajaknya.
Universitas Sumatera Utara
b. Pendataan dan pendataan ulang wajib pajak, yang dimana melalui
wawancara yang diperoleh, pendataan ini dilakukan guna membatasi laporan-laporan atau data yang berbeda antara yang dilaporkan dengan
data yang ditemukan dilapangan. Hal ini cukup efisien untuk dilakukan dikarenakan dengan adanya usaha ini, akan meminimalkan reklame
yang tidak memiliki izin bahkan dengan laporan yang salah. c.
Pemahaman peraturan yang berlaku dimana dengan hasil wawancara yang peneliti lakukan, baik DISPENDA dan juga Wajib Pajakcukup
mengerti dengan perda yang telah diberlakukan ini. Usaha yang dilakukan DISPENDA adalah sosialisasi ataupun penyuluhan baik yang
dilakukan dengan menjumpai langsung sang wajib pajak, mengundang ke kantor DISPENDA ataupun dengan media seperti menulisnya dalam
koran. Tetapi saat ditanyakan dengan wajib pajak, sebagian wajib pajak tidak mengetahui adanya penyuluhan karena memang mereka telah tahu
tentang penyelengaraan reklame yang harus membayar pajak. Berarti tidak dapat dikatakan DISPENDA benar-benar melakukan pemahaman
akan peraturan yang berlaku baik kepada pegawai sendiri dan juga wajib pajak.
d. Memperkuat kualitas SDM serta pelayanannya denggan hasil
wawancara yang peneliti lakukan, pihak DISPENDA diberi tanggungjawab untuk melaksanakan tugas sesuai dengan kewajibannya,
terus belajar untuk memberikan yang terbaik untuk wajib pajak, dan memberikan pelayanan yang terbaik bagi wajib pajak. Dan dalam hal
ini, Wajib Pajak menyatakan pelayanan yang baik dengan sikap yang
Universitas Sumatera Utara
ramah. Tetapi ini tidak cukup. Yang menjadi masalah adalah kedisiplinan dari peggawai DISPENDA, dimana saat dilapangan
ditemukan bahwa pegawai yang tidak ontime, bergosip padahal pastinya ada tugas yang harus diselesaikan dan pegawai yang menonton tv.
Berarti dalam hal ini, kualitas SDM dari DISPENDA tidak dapat dikatakan baik.
e. Pengawasan dan pemeriksaan yang dimana hasil wawancara yang
dilakukan oleh peneliti menunjukkan bahwa pengawasan dan pemeriksaan ini untuk mengurangi dan menghilangkan kecurangan yang
dilakukan wajib pajak dengan cara memeriksa ulang data semua data yang ada dengan yang ditemukan dilapangan dan juga melakukan
pengawasan dan pemeriksaan dengan mendatangi langsung rumah wajib pajak. Menurt peneliti, usaha ini cukup efisien dalam pemungutan pajak
reklame. f.
Koordinasi dengan mitra-mitra yang terkait Badan Penanaman Modal dan Perizinan, UPTD dan juga advertising. Dari hasil wawancara yang
dilakukan peneliti, pihak DISPENDA cukup memiliki hubungan yang baik dengan semuat mitra yang ada.
g. Penertiban reklame liar dan keterlambatan dalam membayar pajak. Hal
ini sesuai dengan hasil wawancara yang dilakukan peneliti yang dimana DISPENDA selalu melakukan penertiba reklame liar yang mengganggu
tata ruang dan wilayah Kabupaten Deli Serdang bahkan yang menutupi sebagian dari realisasi target yang ada. Dan juga dengan yang terlambat
membayar pajaknya akan dikenakan sanksi 2 dari jumlah pajak yang
Universitas Sumatera Utara
ditetapkan bahkan akan dilakukan pencabutan. Usaha yang dilakukan ini sangat efisien untuk mengurangi reklame liar yang ada dan juga dapat
menambah penerimaan pajak reklame. Walaupun sebenarnya yang namanya reklame liar tidak akan selesai diselesaikan tanpa kerja keras
yang lebih baik. h.
Perencanaan target yang dilakukan oleh pihak DISPENDA yang digunakan sebagi acuan dalam bekerja dan menjalankan tugasnya.
Berdasarkan hasil wawancara yang ada, perencanaan ini arah untuk kedepannya denga tujuan meningkatkan penerimaan dari pajak reklame.
Melaui usaha-usaha yang dilakukan DISPENDA dapat dikatakan cukup sesuai untuk menyelesaikan kondisi dan masalah dalam pencapaian realiasi pajak
reklame ini. Karena setidaknya, usaha-usaha yang dilakukan membawa hasil yang cukup baik yang dimana cukup membantu dalam meningkatkan penerimaan pajak
reklame. Dan terakhir dari segi jumlah tenaga yang ada. Sebuah program atau
kegiatan tidak akan terlepas dari orang-orang yang dapat bekerja dan mampu mengerjakannya sehingga membawa damapk yang positif. Jika kita lihat dari hasil
data yang telah disajikan, untuk keseluruhan jumlah pegawai yang ada di DISPENDA tidak singkron antara satu data dengan data yang lain, jadi peneliti
tidak dapat mengambil kesimpulan untuk jumlah pegawai yang sebenarnya. Dan khusus untuk jumlah pegawai yang mengurus terkait pajak reklame yang
didasarkan pada pertanggungjawaban perbidang, bisa dilihat hanya 13 orang yang dimana pajak reklame hanya 3 orang yang mendapatkan bagian untuk pajak
reklame.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan hasil analisis dari segi biaya atau dana, usaha-usaha yang dilakukan bahkan sumber daya manusia yang terlibat, program ini telah terlaksana
cukup efisien dan benar-benar sudah menyakini bahwa memiliki tanggungjawab untuk mencapai target. Dengan melihat fokus program intensifikasi pemungutan
pajak reklame yang adalah pengoptimalisasian semua yang terkait pajak reklame berhasil untuk membenahi bahkan memperbaiki masalah yang terkait reklame
bahkan dapat meningkatkan penerimaan pajak reklame.
6.2.3 Kriteria Kecukupan
Kategori