pelajaran tetapi juga mengajarkan kemauan belajar yang berasal dari hati. Ketika seorang siswa yang memiliki kemauan dari hati untuk belajar menandakan mereka
bahagia akan proses belajar mengajar yang sedang mereka hadapi. Siswa yang bahagia dalam belajar akan menjadi siswa yang cerdas. Dan belajar di The Ark
School adalah cerdas. Untuk itu The Ark School selalu berupaya untuk menciptakan suasana belajar yang nyaman dan cara belajar yang tidak monoton
terhadap siswa didiknya. Semua diupayakan untuk meningkatkan kualitas The Ark School agar semakin baik.
4.2 Hasil Penelitian
Peneliti melakukan analisis deskriptif, uji asumsi klasik dan model regresi linier berganda untuk menganalisis dan mengevaluasi data dalam penelitian ini.
4.2.1 Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif merupakan analisis yang paling mendasar untuk menggambarkan keadaan data secara umumdan merupakan uraian atau penjelasan
dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada responden penelitian.
4.2.2.1 Deskriptif Responden
Instrumen penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner yang terdiri dari 26 butir pernyataan, yaitu 3 butir pernyataan untuk variabel
Keandalan, 3 butir pertanyaan untuk variabel Daya Tanggap, 3 butir pertanyaan untuk variabel Jaminan, 7 butir pertanyaan untuk variabel Empati, 6 butir
pertanyaan untuk variabel Bukti Fisik, 2 butir pertanyaan untuk variabel Brand
Universitas Sumatera Utara
Image, dan 2 butir pertanyaan untuk Variabel Keputusan Menggunakan Jasa Kursus.
Kuesioner disebarkan kepada 71 orang responden yang dipilih dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Berdasarkan
kuesioner yang disebarkan diperoleh gambaran umum mengenai karakteristik responden, maka karakteristik responden dalam penelitian ini digolongkan
berdasarkan jenis kelamin, umur responden, jenjang sekolah, kelas, lama kursus.
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
jenis kelamin
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid laki-laki
38 53.5
53.5 53.5
perempuan 33 46.5
46.5 100.0
Total 71
100.0 100.0
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0
Berdasarkan Tabel 4.1 berarti bahwa jumlah siswa The Ark School yang berjenis kelamin laki-laki berjumlah 38 orang dengan persentase sebesar 53,5.
Dan jumlah siswa yang berjenis kelamin perempuan berjumlah 33 orang dengan persentase sebesar 46,5. Selisih jumlah siswa laki-laki tidak jauh berbeda
dengan jumlah siswa perempuan yang kursus di The Ark School.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Umur
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 10-12 tahun 28 39.4
39.4 39.4
13-15 tahun 29 40.8
40.8 80.3
16-18 tahun 14 19.7
19.7 100.0
Total 71
100.0 100.0
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0
Tabel 4.2 menunjukkan bahwa jumlah responden terbanyak berada di usia 13- 15 tahun yaitu 29 orang dengan persentase 40,8. Selisih 1 orang dengan siswa
yang berusia 10-12 tahun yaitu berjumlah 28 orang dengan tingkat persentase 39,4. Dan jumlah siswa terendah berada pada usia 16-18 tahun yaitu berjumlah
14 orang dengan persentase 19,7.
Tabel 4.3 Karakter Responden Berdasarkan Jenjang Sekolah
jenjang sekolah
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid
SD 20
28.2 28.2
28.2 SMP
31 43.7
43.7 71.8
SMA 20
28.2 28.2
100.0 Total
71 100.0
100.0
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0
Tabel 4.3 menunjukkan jumlah responden penlitian yang mengikuti kursus di The Ark School. Jumlah siswa SMP berjumlah 31 orang atau 43,7. Jumlah
siswa SD dan SMA sama yaitu 20 orang dengan tingkat persentase 28,2.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Kelas
Kelas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid VI
20 28.2
28.2 28.2
VII 12
16.9 16.9
45.1 VIII
9 12.7
12.7 71.8
IX 10
14.0 14.0
91.3 X
7 9.9
9.9 81.7
XI 11
15.5 15.5
97.2 XII
2 2.8
2.8 100.0
Total 71 100.0
100.0 100.0
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0
Berdasarkan Tabel 4.4 menunjukkan bahwa jumlah responden penelitian terbanyak adalah siswa kelas VI yaitu berjumlah 20 orang dengan persentase
28,2. Jumlah responden kelas VII sebanyak 12 orang dengan persentase 16,9. Jumlah responden kelas VIII sebanyak 9 orang dengan persentase 12,7. Jumlah
responden kelas IX sebanyak 10 orang dengan persentase 14,0. Jumlah responden kelas X sebanyak 7 orang dengan persentase 9,9. Jumlah responden
kelas XI sebanyak 11 orang dengan persentase 15,5. Dan jumlah responden kelas XII sebanyak 2 orang dengan persentase 2,8.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kursus
lama kursus
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid 6 bulan
21 29.6
29.6 29.6
6 bulan-1 tahun 21 29.6
29.6 59.2
1 tahun 29
40.8 40.8
100.0 Total
71 100.0
100.0
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0
Berdasarkan Tabel 4.5, jumlah responden penelitian yang kursus diatas 1 tahun adalah sebanyak 29 orang dengan persentase 40,8. Sedangkan jumlah
responden yang kursus dibawah 1 tahun atau berada pada 6 bulan sampai dengan 1 tahun adalah sebanyak 21 orang dengan tingkat persentase 29,6.
4.2.2.2 Deskriptif Variabel
