Lanjutan
Variabel Definisi Variabel
Indikator Skala
Ukur
Brand Image �
6
Persepsi pelanggan The Ark School
terhadap merek karena informasi dan
pengalaman yang memberikan nilai
bagi pelanggan 1.
Merek mudah diingat
2. Citra merek yang
positif di benak siswa
Likert
Keputusan Menggunakan
Jasa kursus Y Proses pengambilan
keputusan yang dilakukan konsumen
dalam menggunakan jasa kursus bahasa
inggris The Ark School
1. Menetapkan pilihan
terhadap kursus 2.
Keyakinan menggunakan jasa
kursus Likert
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran variabel yang digunakan sebagai acuan untuk pengolahan data penelitian ini adalah skala likert. Skala likert digunakan untuk mengukur
sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono:134. Kriteria pengukurannya adalah sebagai berikut :
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No. Jawaban
Skor 1.
Sangat Setuju SS 5
2. Setuju S
4 3.
Ragu-ragu RG 3
4. Tidak Setuju TS
2 5.
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber : Sugiyono 2013: 135
Universitas Sumatera Utara
3.6 Populasi dan Sampel 3.6.1 Populasi
Menurut Sugiyono 2012: 115 populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakterisitik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah Siswa-siswi The Ark School
Sidikalang yang aktif kursus bahasa inggris dari bulan Februari sampai dengan bulan Maret 2015.
3.6.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2013: 118. Teknik pengambilan sampel
menggunakan non probability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota
populasi untuk dipilih menjadi sampel Sugiyono, 2012:120. Jenis non probability sampling yang digunakan adalah jenis purposive
sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Adapun kriteria yang ditentukan adalah :
1. Siswai The Ark School mulai dari kelas VI SD sampai dengan kelas III
SMA. 2.
Siswai yang masih aktif mengikuti proses belajar mengajar di kursus The Ark School.
3. Siswai The Ark School yang sudah kursus minimal 1 semester.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.3 Data Populasi Penelitian
JENJANG KELAS
JUMLAH SD
VI 84 Orang
SMP I
53 Orang II
49 Orang III
36 Orang SMA
I, II, III 20 Orang
TOTAL 242 Orang
Sumber : Manajer The Ark School 2014 Berdasarkan kriteria diatas, maka metode yang digunakan untuk mementukan
jumlah sampel adalah dengan menggunakan rumus Slovin Umar, 2008. Rumus slovin digunakan untuk menentukan berapa minimal sampel yang dibutuhkan jika
ukuran populasi diketahui. � =
� 1 +
��
2
Dimana :
N = Ukuran polpulasi
N = Ukuran sampel
E = Kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel
yang dapat ditolerir yaitu 10. Hasil perhitungan berdasarkan jumlah populasi yang tertera pada tabel 3.3 adalah
sebagai berikut :
� = 242
1 + 242 0,1
2
= 70,76 Digenapkan menjadi 71 responden
Universitas Sumatera Utara
3.7 Jenis Data
