Pengujian Hipotesis dengan Analisis Regresi Linear Berganda .1 Uji Simultan Uji F
4.2.5 Pengujian Hipotesis dengan Analisis Regresi Linear Berganda 4.2.5.1 Uji Simultan Uji F
Uji F dilakukan untuk melihat apakah semua variabel bebas yang terdiri dari kualitas layanan yang terdiri dari keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, bukti
fisik dan brand image secara bersama-sama atau simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat yaitu keputusan menggunakan jasa
kursus. Model Hipotesis yang digunakan adalah :
H : b1,b2 = 0, artinya variabel bebas yang terdiri dari : kualitas layanan
keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, bukti fisik dan brand image secara simultan tidak berpengaruh porsitif dan signifikan variabel terikat yaitu
keputusan menggunakan jasa kursus. H
�
: b1,b2 ≠ 0, artinya variabel bebas yang terdiri dari : kualitas layanan
keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, bukti fisik dan brand image secara simultan berpengaruh porsitif dan signifikan variabel terikat yaitu keputusan
menggunakan jasa kursus. Kriteria pengambilan keputusan sebagai berikut :
H diterima jika
F
hitung
F
tabel
pada α = 5 0,05 H
ditolak jika F
hitung
F
tabel
pada α = 5 0,05 1.
Nilai F
tabel
dapat dilihat pada α = 0,05 Dengan jumlah sampel n = 71, jumlah seluruh variabel k = 7, maka diperoleh
: derajat pembilang d f
1
= k-1= 7-1 = 6 ; Derajat penyebut d f
2
= n-k = 71-6 = 65 ;
F
tabel
= 2,24.
Universitas Sumatera Utara
Mencari nilai F
hitung
dengan menggunakan Tabel ANOVA sebagai hasil pengolahan data melalui SPSS versi 20.0 for windows, dapat dilihat pada Tabel
berikut :
Tabel 4.17 ANOVA
ANOVA
a
Model Sum of
Squares Df
Mean Square
F Sig.
1 Regression 30,164
6 5,027
7,196 ,000
b
Residual 44,710
64 ,699
Total 74,873
70 a. Dependent Variable: keputusan_menggunakan_jasa_kursus
b. Predictors: Constant, brand_image, keandalan, daya_tanggap, bukti_fisik, jaminan, empati
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0
F
hitung
=
���� ������ ���������� ���� ������ ��������
=
5.027 0,699
= 7,196
Berdasarkan Tabel 4.17 di atas, dapat diketahui bahwa nilai F
hitung
7,191 F
tabel
2,24 pada α = 0,05 dan tingkat signifikansi 0,000 0,05, dengan demikian dapat diambil keputusan yaitu H
ditolak atau H
a
diterima. Artinya, secara serempak atau simultan variabel bebas yang terdiri dari : kualitas layanan
keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, bukti fisik dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat, yaitu keputusan
pelanggan menggunakan jasa kursus bahasa inggris The Ark School Sidikalang.