Gambaran Umum Kursus HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Kursus

The Ark School didirikan pada tahun 2001 oleh pemilik yang bernama Wandi Tambunan. Beliau meluluskan perkuliahannya dari sastra inggris USU pada tahun 2000 dan mulai meniti karirnya dengan membuka kusus bahasa inggris di kota kelahirannya Sidikalang, Kabupaten Dairi. Beliau memiliki kemauan yang keras untuk membuat dirinya menjadi tenaga pengajar yang berkualitas dibidangnya dengan memberikan metode pengajaran yang tepat untuk siswa didiknya. Dengan modal yang tersedia, kursus The Ark School pertama kali didirikan di jalan Dr. F. L. Tobing Sidikalang dengan jumlah siswa pertama yang berjumlah kurang lebih 100 orang siswa. Pada tahun 2005, kursus The Ark School membuka cabang baru di jalan A.Yani Sidikalang dan di jalan Sisingamangaraja Sumbul. Manajemen yang kurang baik mengakibatkan kedua cabang kursus ini tutup. Sistem promosi yang kurang baik juga membuat kursus ini kurang dikenal masyarakat dan membuat kursus ini kalah bersaing dengan kursus-kursus lain yang ada di Sidikalang. Masa kebangkitan The Ark School dimulai sejak tahun 2010. Secara rata-rata, jumlah siswa meningkat mulai dari tahun 2010 hingga tahun ini sekalipun berfluktuasi yaitu mengalami keaikan dan penurunan. Stategi promosi yang dilakukan adalah dengan memperkenalkan kursus The Ark School ke setiap sekolah baik SD, SMP, SMA yang ada di Sidikalang. Selain itu pihak The Ark School juga memperbaiki sistem manajemennya dimana pada tahun sebelumnya dikendalikan oleh staf yang 64 Universitas Sumatera Utara kurang bertanggung jawab dan kemudian dikendalikan langsung oleh pemilik. The Ark School juga merubah desain ruangan dan menambah fasilitas yang nyaman untuk belajar. Seperti membuat desain kartun-kartun lucu di dalam ruangan, menyediakan fasilitas seperti mp3, TV, CD sebagai sarana pendukung belajar mengajar. Selain itu The Ark School juga merubah proses perekrutan tenaga pengajar dengan cara seleksi berkas, wawancara dan training selama 2 minggu. Tenaga pengajar yang diterima adalah lulusan S1 yang profesional dibidang bahasa inggris. Total jumlah tenaga pengajar adalah 14 orang. Adapun program belajar bahasa inggris yang dibuka adalah : 1. English for fun : kelas 1-3 SD 2. Creative english : kelas 4-5 SD Kelas pilihan untuk SMP dan SMA : 1. Total Speaking 2. Regular class 3. Grammar class 4. Preparation test class for UN, PMB, Ujian Saringan Masuk, etc. The Ark School juga membuka program tuntas PR dimana siwa didiknya dibantu dalam mengerjakan pekerjaan rumah yang diberikan guru di sekolah. Universitas Sumatera Utara Adapun jadwal kursus SD dan SMP adalah setiap 3 kali seminggu dengan hari pilihan setiap hari senin, rabu, jumat atau hari selasa, kamis, sabtu pada pukul : 1. 13.30-15.00 WIB : kelas 1-2 SD 2. 15.00-16.30 WIB : kelas 3-5 SD 3. 16.30-18.00 WIB : kelas 6 SD, 1-3 SMP Jadwal kelas SMA : Setiap 2 kali seminggu dengan hari pilihan setiap selasa, rabu dan kamis, jumat pada pukul : 1. 15.00-17.00 WIB 2. 19.00-21.00 WIB The Ark School juga membuat metode belajar mengajar seperti : 1. Movie Class Yaitu menonton film barat yang mendidik siswa sekaligus melatih kemampuan mendengar, memahami cerita, dan menambah kosa kata dalam bahasa inggris. 2. Singing Yaitu metode belajar dengan menyanyikan lagu-lagu barat untuk melatih pengucapan dan melatih kemampuan dalam bahasa inggris. 3. Debate class Yaitu metode belajar untuk melatih pengucapan dan menganalisis kasus melalui debat dalam bahasa inggris. Motto The Ark School adalah : “Educating The Heart and Mind.” Hal ini berarti bahwa seluruh tenaga pengajar dan karyawan The Ark School berupaya untuk mengajar bukan hanya untuk mengasah otak untuk menguasai Universitas Sumatera Utara pelajaran tetapi juga mengajarkan kemauan belajar yang berasal dari hati. Ketika seorang siswa yang memiliki kemauan dari hati untuk belajar menandakan mereka bahagia akan proses belajar mengajar yang sedang mereka hadapi. Siswa yang bahagia dalam belajar akan menjadi siswa yang cerdas. Dan belajar di The Ark School adalah cerdas. Untuk itu The Ark School selalu berupaya untuk menciptakan suasana belajar yang nyaman dan cara belajar yang tidak monoton terhadap siswa didiknya. Semua diupayakan untuk meningkatkan kualitas The Ark School agar semakin baik.

4.2 Hasil Penelitian

Dokumen yang terkait

Analisis pengaruh promosi, kualitas produk dan brand image motor matic Honda terhadap keputusan pembelian serta dampaknya pada loyalitas pelanggan; studi kasus pengguna sepeda motor matic Honda di Kecamatan Ciputat Timur Kota Tangerang Selatan

1 27 132

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pelanggan Menggunakan Jasa Kursus The Ark School Sidikalang

0 4 131

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pelanggan Menggunakan Jasa Kursus The Ark School Sidikalang

0 0 11

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pelanggan Menggunakan Jasa Kursus The Ark School Sidikalang

0 0 2

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pelanggan Menggunakan Jasa Kursus The Ark School Sidikalang

0 0 10

ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA KURSUS BAHASA INGGRIS (Studi Pada Pelanggan Lembaga Kursus Bahasa Inggris di Kampung Inggris Pare) | Al Basya | Jurnal Administrasi Bisnis 1 PB

0 0 9

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pelanggan Menggunakan Jasa Kursus Bahasa Inggris The Ark School Sidikalang

0 0 13

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Uraian Teoritis 2.1.1 Kualitas Layanan - Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pelanggan Menggunakan Jasa Kursus Bahasa Inggris The Ark School Sidikalang

0 0 34

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pelanggan Menggunakan Jasa Kursus Bahasa Inggris The Ark School Sidikalang

0 0 10

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pelanggan Menggunakan Jasa Kursus Bahasa Inggris The Ark School Sidikalang

0 0 11