Uji Validitas Uji Validitas dan Reliabilitas .1 Uji Validitas

2. Studi Dokumentasi Metode pengumpulan data melalui buku, jurnal, majalah, situs internet yang yang berkaitan dengan penelitian yang dilakukan dan menjadi bahan referensi pendukung bagi peneliti. 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 3.9.1 Uji Validitas

3.9.1.1 Uji Validitas

Uji validitas dilakukan untuk memastikan seberapa baik suatu instrumen digunakan untuk mengukur konsep yang seharusnya diukur Sugiyono, 2012:172. Untuk menguji validitas konstruk dilakukan dengan cara mengkorelasikan antara skor butir pertanyaan dengan skor totalnya. Uji validitas dilakukan pada bulan Februari 2015 di kursus The Ark School dengan cara memberikan kuesioner yang berisi 30 pernyataan kepada 30 orang responden di luar sampel penelitian yang telah ditentukan. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 20.0 for windows dengan kriteria sebagai berikut : 1. Jikar hitung positif atau r hitung r tabel , maka pertanyaan tersebut valid. 2. Jika r hitung negatif atau r hitung r tabel , maka pertanyaan tersebut tidak valid. 3. Nilai r hitung dapat dilihat pada kolom Corrected Item Total Correlation. Nilai tabel r dengan ketentuan df = jumlah kasus = 30 dan tingkat signifikansi sebesar 5, maka diperoleh angka = 0,361. Jadi suatu pertanyaan dikatakan valid apabila memiliki nilai r hitung 0,361 Universitas Sumatera Utara Tabel 3.4 Uji Validitas Instrumen I Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted Q1 128,24 204,118 ,677 ,950 Q2 128,38 213,958 ,200 ,953 Q3 128,17 203,648 ,642 ,950 Q4 127,93 208,709 ,554 ,951 Q5 127,86 207,909 ,645 ,951 Q6 128,31 208,793 ,442 ,952 Q7 128,00 212,857 ,317 ,953 Q8 128,31 196,436 ,782 ,949 Q9 128,28 200,135 ,834 ,949 Q10 128,00 204,071 ,828 ,949 Q11 128,10 203,525 ,760 ,950 Q12 128,31 194,293 ,719 ,950 Q13 128,24 195,547 ,844 ,948 Q14 128,38 203,958 ,472 ,952 Q15 128,21 205,813 ,539 ,951 Q16 128,55 204,042 ,426 ,953 Q17 128,34 197,020 ,845 ,948 Q18 128,14 201,480 ,805 ,949 Q19 128,10 209,453 ,474 ,952 Q20 128,76 194,261 ,729 ,950 Q21 128,52 191,687 ,829 ,948 Q22 128,21 202,241 ,771 ,949 Q23 128,69 192,293 ,792 ,949 Q24 128,28 201,421 ,832 ,949 Q25 127,79 216,241 ,114 ,953 Q26 127,86 210,052 ,497 ,952 Q27 128,07 200,567 ,794 ,949 Q28 127,86 215,623 ,119 ,954 Q29 128,28 202,707 ,583 ,951 Q30 127,83 209,291 ,688 ,951 Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0 Untuk mengetahui valid atau tidaknya suatu pertanyaan maka kolom yang dilihat adalah kolom Corrected Item Total Correlation. Kemudian nilai r hitung dibandingkan dengan r tabel . Pada nilai α = 0,05 dengan derajat bebas df = 30, diperoleh nilai r tabel adalah 0,361. Tabel 3.5 menunjukkan 4 butir pertanyaan dari Universitas Sumatera Utara 30 pertanyaan tidak valid karena r tabel untuk sampel 30 orang memiliki nilai Corrected Item Total Correlation di bawah 0,361. Berarti 4 butir pertanyaan tersebut perlu di uji kembali atau di buang. Tabel 3.5 Uji Validitas Instrumen II Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted Q1 109.97 186.999 .678 .954 Q2 109.90 186.231 .662 .955 Q3 109.70 192.010 .505 .956 Q4 109.63 190.999 .604 .955 Q5 110.07 192.064 .414 .957 Q6 110.03 179.895 .777 .953 Q7 110.00 183.379 .826 .953 Q8 109.73 187.099 .825 .954 Q9 109.83 186.420 .766 .954 Q10 110.03 177.275 .738 .954 Q11 109.97 178.723 .855 .952 Q12 110.13 187.844 .439 .957 Q13 109.93 188.754 .534 .956 Q14 110.30 187.183 .423 .958 Q15 110.10 180.300 .854 .953 Q16 109.90 184.921 .787 .954 Q17 109.87 192.395 .456 .956 Q18 110.47 177.499 .730 .954 Q19 110.23 175.220 .829 .953 Q20 109.93 185.444 .760 .954 Q21 110.40 175.697 .792 .953 Q22 110.00 184.483 .828 .953 Q23 109.60 192.593 .509 .956 Q24 109.80 183.683 .798 .953 Q25 110.03 185.826 .583 .955 Q26 109.60 192.317 .625 .955 Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0 Universitas Sumatera Utara Setelah 4 butir pertanyaan variabel tersebut diubah ternyata variabel tersebut mempengaruhi variabel lainnya sehingga mengakibatkan pertanyaan variabel lainnya tidak valid. Maka 4 butir pertanyaan variabel tersebut diputuskan untuk dihapus. Tabel 3.6 merupakan hasil pengujian kembali pertanyaan variabel dan menunjukkan bahwa seluruh butir pertanyaan adalah valid, yang dapat dilihat dengan membandingkan nilai dari r hitung pada kolom Corrected Item Total Correlation yang pada keseluruhan butir pertanyaan lebih besar dari r tabel 0,361. Tabel 3.6 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Layanan Variabel Nomor Item R hitung R tabel Keterangan Keandalan X 1 1 .678 0,361 Valid 2 .662 0,361 Valid 3 .505 0,361 Valid Daya Tanggap X 2 4 .604 0,361 Valid 5 .414 0,361 Valid 6 .777 0,361 Valid Jaminan X 3 7 .826 0,361 Valid 8 .825 0,361 Valid 9 .766 0,361 Valid Empati X 4 10 .738 0,361 Valid 11 855 0,361 Valid 12 .439 0,361 Valid 13 .534 0,361 Valid 14 423 0,361 Valid 15 .854 0,361 Valid 16 .787 0,361 Valid Bukti Fisik X 5 17 .456 0,361 Valid 18 .730 0,361 Valid 19 829 0,361 Valid 20 .760 0,361 Valid 21 .792 0,361 Valid 22 .828 0,361 Valid Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0 Universitas Sumatera Utara Tabel 3.7 Hasil Uji Validitas Variabel Brand Image Variabel Nomor Item R hitung R tabel Keterangan Brand Image X 6 23 .509 0,361 Valid 24 .798 0,361 Valid Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0 Tabel 3.8 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Menggunakan Jasa Kursus Variabel Nomor Item R hitung R tabel Keterangan Keputusan Menggunakan Jasa kursus 25 .583 0,361 Valid 26 .625 0,361 Valid Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0 Berdasarkan hasil uji pengolahan seluruh item pertanyaan maka dapat disimpulkan bahwa 26 item pertanyaan dapat dipakai dalam penelitian.

3.9.1.2 Uji Reliabilitas