BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Landasan Teori 2.1.1. Pemasaran
2.1.1.1 Pengertian Pemasaran
Setiap produsen selalu berusaha melalui produk yang dihasilkannya untuk mencapai tujuan dan sasaran perusahaannya, serta berusaha agar produk yang dihasilkannya dapat terjual
atau dibeli oleh konsumen akhir dengan tingkat harga yang memberikan keuntungan perusahaan jangka panjang. Melalui produk yang dapat dijualnya, perusahaan dapat menjamin kehidupannya
atau menjaga kestabilan usahanya dan berkembang. Dalam rangka inilah setiap produsen harus memikirkan kegiatan pemasaran produknya, jauh sebelum produk dihasilkan sampai produk
tersebut dikonsumsikan oleh si konsumen akhir, Assauri 2007:1. Pemasaran dalam arti sempit oleh para pengusaha sering diartikan sebagai
pendistribusian, termasuk kegiatan yang dibutuhkan untuk menempatkan produk yang berwujud pada tangan konsumen rumah tangga dan pemakai industri. Pengertian ini tidak mencakup
kegiatan mengubah bentuk barang. Akan tetapi, pengertian tentang pemasaran sebenarnya lebih luas dari kegiatan tersebut. Pengertian lain menyatakan pemasaran sebagai usaha untuk
menyediakan dan menyampaikan barang dan jasa yang tepat kepada orang-orang yang tepat pada tempat dan waktu serta harga yang tepat dengan promosi dan komunikasi yang tepat .
Pemasaran dalam arti luas dapat diartikan sebagai kegiatan manusia yang diarahkan untuk
memenuhi dan memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran, berdasarakan pengertian ini, pembahasan tentang pemasaran dapat lebih jelas dan terbatas dalam pembatasan
yang tegas, terkait dengan kegiatan pemasaran yang berlaku universal, Assauri 2007, 4-5. Swastha 2002:8 mendefinisikan pemasaran sebagai sitem keseluruhan dari kegiatan
bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan, baik kepada pembeli yang ada
maupun pembeli potensial. Pengertian pemasaran menurut Kotler 2002:9 adalah sebagai proses sosial dan
manajerial agar individu atau kelompok mendapat apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.
Menurut Ma’ruf 2005:3 fungsi pemasaran adalah: 1.
Menetapkan basis pelanggan customer bases secara strategis, rasional, dan lengkap dengan informasinya.
2. Mengidentifikasikan kebutuhan pelanggan dan calon pelanggan yang sekarang dan akan
datang . 3.
Menciptakan produk yang akan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan pas dan menguntungkan dan mampu membedakan perusahaan dari pesaingnya.
4. Mengkomunikasikan dan “mengantarkan“ produk tersebut kepada pasar sasaran target
market. 5.
Memimpin personel perusahaan untuk menjadi sekumpulan tenaga kerja yang disiplin, profesional, dan berpengetahuan serta punya dedikasi bagi nilai dan sasaran perusahaan.
2.1.1.2 Manajemen Pemasaran.
Kategori