Berikut adalah tabel evaluasi criteria goodness of fit index,
Tabel 9: Hasil
Goodness of Fit Index
Kriteria Hasil Nilai
Kritis Evaluasi
Model
CminDF 0,888 ≤2,00 baik
Probability 0,655 ≥0,05 baik
RMSEA 0,000 ≤0,08 baik
GFI 0,952 ≥0,90 baik
AGFI 0,907 ≥0,90 baik
TLI 1,040 ≥0,95 baik
CFI 1,000 ≥0,94 baik
Sumber: Lampiran
Dari hasil evaluasi terhadap model one step approach to SEM semua kriteria goodness of fit
yang digunakan, seluruhnya menunjukkan hasil evaluasi model yang baik, hal ini berarti model telah sesuai dengan data artinya model konseptual yang dikembangkan dan dilandasi oleh
teori telah sepenuhnya didukung oleh fakta. Dengan demikian model ini adalah model terbaik untuk menjelaskan keterkaitan antar variable dalam model.
4.1.3.7. Uji Kausalitas.
Berikut adalah tabel hasil uji kausalitas antar variable identitas merek, kepuasan pelanggan dan loyalitas merek:
Tabel 10: Uji Hipotesis Kausalitas
Uji Hipotesis Kausalitas Regression Weights
Estimate Std Estimate
Prob X
→ Y.1
0,18 0,15 0,222
Y.1 →
Y.2 1,156 0,339 0,000
X →
Y.2 0,756 0,603 0,205
Signifikan ≤0,10
Sumber: Lampiran
Berdasarkan tingkat porbabilitas hubungan antar variable maka dapat dapat dijelaskan: 1.
Hipotesis yang menyatakan idenititas merek berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan tidak dapat diterima karena nilai probabilitas sebesar 0,222 0,10 menyatakan
bahwa identitas merek berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas merek . 2.
Hipotesis yang menyatakan kepuasan pelanggan berpengaruh siginifikan terhadap loyalitas merek dapat diterima karena nilai probabilitas sebesar 0,000
≤ 0,10, menyatakan bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek .
3. Hipotesis yang menyatakan bahwa identitas merek berpengaruh signifikan terhadap
loyalitas merek tidak dapat diterima karena nilai probabilitasnya sebesar 0,603 0,10, menyatakan bahwa berepengaruh tidak signifikan terhadap .
4. Hipotesis yang menyatakan bahwa identitas merek berpengaruh signifikan terhadap
loyalitas merek melalui kepuasan pelanggan tidak dapat diterima karena identitas merek berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai probabilitias
0,222 0,10, dan identitas merek tidak berpengaruh siginifikan terhadap loyalitas merek dengan nilai probabilitas 0,603 0,10.
4.2. Pembahasan. 4.2.1. Pengaruh Identias Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan untuk menganalisis pengaruh identitas merek terhadap kepuasan pelanggan diperoleh hasil bahwa variable identitas merek tidak
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan karena nilai probabilitas kausalnya 0,222
