Penyajian Data. 1. Deskripsi Variabel
lifestyle saudara terpenuhi
4 Sangat mudah untuk mengenali
Starbucks 0 1
2 34
73 110
di tempat-tempat umum hanya dengan 0,8
1,7 28,6 66,4
logo Starbucks
5 Starbucks berasal dari Amerika oleh
karena 3 18
9 68
12 110
itu selalu memberikan kualitas yang terbaik
2,7 16,4 8,2 57,1 10 6
Pendiri Starbucks adalah Howard Schults 15
27 16
42 10
110 seorang pebisnis handal dan juga aktifis
12,6 24,5
13,4 35,2 8,4 kemanusiaan oleh karena itu Starbucks
adalah merek yang terpercaya
7 Promosi dan Penawaran di Starbucks
sudah 3 15
18 60
14 110
memenuhi harapan saudara 2,3
13,6 16,4 50,4 11,8
23 119
67 361
200
Sumber: Kuesioner Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui sebagai berikut:
1. Indikator pertama dari identitas merek, adalah brand’s typical product yaitu produk
utama merek Starbucks mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 55 atau 50, yang menyatakan bahwa responden sangat setuju
Starbucks selalu menyajikan minuman kopi dengan rasa dan kualitas terbaik. Hal ini
menujukkan bahwa responden sangat setuju bahwa kopi merupakan brand’s typical product
dari Starbucks. 2.
Indikator kedua dari identitas merek, adalah the power of brand names yaitu kekuatan Starbucks mendapat respon terbanyak pada skor 4 dengan jumlah responden sebanyak 47
atau 39,5 yang menyatakan bahwa responden setuju setiap kali responden menginginkan meminum kopi yang ada di benak responden adalah Starbucks, hal ini
menunjukkan bahwa responden setuju Starbucks mempunyai the power of brand names yang kuat.
3. Indikator ketiga dari identitas merek, adalah brand character yaitu band values nilai-
nilai lebih Starbucks mendapat respon terbanyak pada skor 4 dengan jumlah responden sebanyak 67 atau 60,9 yang menyatakan bahwa responden setuju ketika mengkonsumsi
Starbucks responden merasa kebutuhan akan gaya hidup atau lifestyle responden terpenuhi, hal ini berarti bahwa responden setuju Starbucks memberikan nilai lebih
terhadap responden. 4.
Indikator keempat dari identitas merek , adalah visual symbol and logotypes yaitu merupakan logo dan atau sombol-simbol visual dari merek Starbucks mendapat respon
terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 73 atau 66,4 , hal ini menunjukkan responden sangat setuju bahwa mudah untuk mengenali Starbucks ditempat
umum hanya dengan logo Starbucks saja. 5.
Indikator kelima dari identitas merek, adalah geographical and historical roots yaitu negara asal Starbucks mendapat respon terbanyak pada skor 4 dengan jumlah responden
sebanyak 68 atau 57,1, hal ini menunjukkan bahwa responden setuju bahawa Starbucks berasal dari Amerika oleh karena itu selalu memberikan kualitas terbaik.
6. Indikator keenam dari identitas merek, adalah the brand’s creator yaitu pencipta atau
penemu merek Starbucks mendapat respon terbanyak pada skor 4 dengan jumlah responden sebanyak 42 atau 35,2, hal ini menunjukkan responden setuju bahwa pendiri
Starbucks adalah Howard Schults seorang pebisnis dan aktifis kemanusiaan pleh karena itu Starbucks adalah merek yang terpercaya.
7. Indikator ketujuh dari identitas merek, adalah advertising:content and form mendapatkan
respon terbanyak pada skor 4 dengan jumlah responden sebanyak 60 responden atau 50,4, hal ini menunjukkan responden setuju bahwa promosi dan penawaran di kedai
Starbucks sudah memenuhi harapan responden.