Penjualan Eceran retailing Landasan Teori
d. Harga Strategi kebijakan penetapan harga merupakan suatu masalah jika
perusahaan akan menetapkan harga pertama kalinya, karena penetapan harga akan mempengaruhi pendapatan total dan biaya. Harga
merupakan faktor utama penentuan posisi dan harus diputuskan sesuai dengan pasar sasaran.
e. Suasana toko Agar konsumen merasa senang berkunjung, maka pedagang eceran
harus senantiasa mengusahakan suasana yang menyenagkan bagi para pengunjung suasana tersebut dapat diciptakan melalui 3 hal
diantaranya: d Eksterior
Eksterior meliputi keseluruhan bangunan fisik yang dapat dilihat dari bentuk bangunan, pintu masuk, dan lain-
lain.Dalam ritel, desain eksterior merupakan bagian dari fasilitas fisik yang mempunyai peranan dalam memberi
tempat bagi mereka yang akan datang. e Interior
Desain interior yang dimiliki toko eceran pada dasarnya harus sesuai dengan desain eksteriornya. Hal ini sangat
perlu demi menjaga keseimbangan citra yang telah terbentuk dari luar gedung. Beberapa komponen yang dapat
didefinisikan untuk interior adalah estetika, perancangan ruang, dan tata letak toko.
f Tata letak Tata letak toko merupakan pengaturan secara fisik dan
penempatan barang dagangan, perlengkapan tetap, dan departemen di dalam toko. Tujuan dari tata letak toko
adalah memberikan gerak pada konsumen, memperlihatkan barang
dagangan atau
jasa, serta
menarik dan
memaksimalkan penjualan secara umum. f. Karyawan toko
Bisnis ritel bukan hanya sekedar bisnis penjualan barang, tetapi di dalamnya melibatkan unsur jasa. Ujung tombak usaha jasa adalah orang
atau dalam suatu bisnis ritel biasa disebut sebagai pramuniaga. Pramuniaga yang berkualitas akan menunjang suatu perusahaan untuk
dapat mempertahankan konsumennya, perusahaan yang mampu membayar lebih para pramuniaganya akan mendapat keuntungan yang
lebih daripada kompetitornya. g. Metode Promosi
Komunikasi dengan konsumen adalah penting untuk merangsang, mendorong penjualan produk, dan memelihara image toko. Pengecer
tidak seperti perusahaan lainnya, bisa berkomunikasi dengan pembelanja dilingkungan toko sebagaimana halnya di pasar. Terdapat
empat elemen promosi ritel yaitu: advertising iklan, sales promotion promosi penjualan, public relation hubungan masyarakat, and
personal selling penjualan tatap muka.