Struktur Organisasi Toko Indomaret

dengan skor totalnya, dengan taraf signifikan α = 5 dan derajat kebebasan dk = n-2. Sebelum membagikan kuesioner hingga 100 responden, terlebih dahulu peneliti membagikan 30 kuesioner, lalu diuji validitas dan reliabilitas. Setelah 30 kuesioner yang dibagikan dinyatakan valid dan reliabel maka peneliti melanjutkan dengan membagikan hingga 100 kuesioner. Untuk responden berjumlah 30, dapat diperoleh derajat bebas df sebesar 30-2 = 28. Untuk df = 28 dan nilai alpha sebesar 5, diperoleh sebesar 0,374. Untuk dapat dinyatakan valid, nilai korelasi harus lebih besar sama dengan dari 0,374. Apabila ≥ , maka indikator dinyatakan layak untuk pengambilan data. Berikut ini merupakan tabel hasil uji validitas dari lampiran 3, halaman 118 : Tabel V.1 Hasil Uji Validitas Variabel Item Pernyataan r hitung r tabel Keterangan Keragaman Produk X1 X1.1 0,732 0,374 Valid X2.2 0,759 0,374 Valid X3.3 0,653 0,374 Valid Lokasi X2 X2.1 0,640 0,374 Valid X2.2 0,433 0,374 Valid X2.3 0,385 0,374 Valid X2.4 0,409 0,374 Valid Harga X3 X3.1 0,797 0,374 Valid X3.2 0,753 0,374 Valid X3.3 0,766 0,374 Valid X3.4 0,744 0,374 Valid Promosi X4 X4.1 0,414 0,374 Valid X4.2 0,505 0,374 Valid X4.3 0,472 0,374 Valid X4.4 0,486 0,374 Valid Tempat Nongkrong X5 X5.1 0,784 0,374 Valid X5.2 0,711 0,374 Valid X5.3 0,763 0,374 Valid X5.4 0,568 0,374 Valid X5.5 0,593 0,374 Valid Kepuasan Y Y1 0,541 0,374 Valid Y2 0,608 0,374 Valid Y3 0,500 0,374 Valid Y4 0,641 0,374 Valid Y5 0,513 0,374 Valid Y6 0,689 0,374 Valid Sumber: data primer yang diolah, 2013 2. Uji Reliabilitas Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui sejauh mana hasil pengukuran tetap konsisten jika dilakukan dua kali atau lebih terhadap gejala yang sama menggunakan alat ukur yang sama. Suatu alat ukur disebut reliabel apabila memiliki Cronbach Alpha sama dengan atau lebih dari 0,6. Berikut ini tabel hasil uji reliabilitas dari 30 responden dari lampiran 4, halaman 125 : Tabel V.2 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Nilai Cronbachs Alpha Keterangan Keragaman Produk 0,780 Reliabel Lokasi 0,628 Reliabel Harga 0,804 Reliabel Promosi 0,683 Reliabel Tempat Nongkrong 0,770 Reliabel Kepuasan Konsumen 0,716 Reliabel Sumber: data primer yang diolah, 2013

B. Karakteristik Responden

Untuk mengetahui gambaran mengenai karakteristik responden dalam penelitian ini, penulis menguraikan data responden yang diklasifikasikan berdasarkan : 1. Jenis Kelamin Berdasarkan jenis kelamin, responden dalam penelitian terdiri dari laki- laki dan perempuan. Dari 100 orang responden yang melakukan pengisian koesioner diketahui responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat dalam tabel berikut ini : Tabel V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Persentase Pria 53 53 Wanita 47 47 Total 100 100 Sumber: data primer yang diolah, 2013 Berdasarkan tabel V.3 di atas, dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden sebagian besar responden berjenis kelamin pria yaitu sebanyak 53 orang responden atau sebesar 53 responden, dan sisanya sebanyak 47 orang responden atau sebesar 47 responden adalah wanita. 2. Usia Berdasarkan usia, responden dalam penelitian ini dikelompokkan menjadi 3 kelompok usia yaitu 15 sd 21 tahun, 22 sd 26 tahun, dan 27 sd 30 tahun. Dari penelitian terhadap 100 orang responden diketahui bahwa hasil analisis data responden berdasarkan kelompok usia dapat ditunjukkan pada tabel berikut ini : Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Jumlah Persentase 15 sd 21 tahun 29 29 22 sd 26 tahun 63 63 27 sd 30 tahun 8 8 Total 100 100 Sumber: data primer yang diolah, 2013 Berdasarkan tabel V.4 di atas, dapat dilihat bahwa dari 100 orang responden, kelompok usia 22 sd 26 tahun mendominasi sebesar 63 atau sebanyak 63 orang responden. Sedangkan 29 responden atau sebanyak 29 orang responden berusia antara 15 sd 21 tahun, dan 8 responden atau 8 orang responden berusia di atas 27 sd 30 tahun. 3. Pekerjaan Berdasarkan pekerjaan, responden dalam penelitan ini dikelompokkan menjadi 4 jenis pekerjaan. Hasil analisis data yang berhubungan dengan jenis pekerjaan responden dapat dilihat pada tabel berikut ini :