C. Lokasi dan Waktu Penelitian
1. Lokasi penelitian : Indomaret yang berada di Jalan Demangan Baru Yogyakarta.
2. Waktu penelitian : Penelitian ini dilakukan pada Bulan April sampai dengan Bulan Mei 2013.
D. Variabel Penelitian
1. Variabel dalam penelitian ini adalah : a. Variabel Bebas Independent Variables
Variabel bebas adalah variabel yang tidak tergantung pada variabel lain. Dalam penelitian ini, variabel bebasnya adalah :
1 Keragaman produk. Keragaman produk adalah kelengkapan produk yang menyangkut
kedalaman, luas, dan kualitas produk yang ditawarkan serta ketersedian barang tersebut setiap saat di toko.
2 Lokasi Lokasi adalah sebagai suatu tempat fisik dimana pembeli dan penjual
bertemu untuk mempertukarkan barang atau jasa. 3 Harga
Harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-
manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut.
4 Promosi Promosi adalah aktivitas yang menyampaikan manfaat produk dan
membujuk pelanggan untuk membelinya. 5 Tempat nongkrong
Tempat nongkrong adalah tempat yang digunakan orang untuk berkumpul dan bersantai.
Tabel III.1 Variabel Independen dan Indikator
Variabel Indikator
Keragaman Produk 1. Lebar bauran produk
2. Kedalaman bauran produk. 3. Kualitas produk
Lokasi 1. Aksesibilitas
2. Visibilitas 3. Pola jalan
4. Tempat parkir Harga
1. Everyday shelf prices
2. Promotional prices
3. Per unit prices
4. Know value item prices Promosi
1. Kejelasan isi brosur 2. Daya tarik brosur
3. Brosur berisi informasi positif 4. Kebenaran isi brosur
Tempat nongkrong 1. Kebersihan
2. Kenyamanan. 3. Santai dan leluasa.
4. Hot-spot.
5. Praktis
b. Variabel Terikat Dependent Variable Variabel terikat adalah variabel yang tergantung pada variabel lain.
Dalam penelitian ini, variabel terikatnya adalah kepuasan konsumen. Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul