1. Home
  2. Lainnya

Model Trimming Uji Sobel

51 No Variabel Sub Variabel No Kuesioner Indikator Skala hitung 1.18 Ketersediaan asuransi jiwa 1.19 keamanan driver dalam berkendara Dampak lingkungan sekitar Environmental impact 1.20 Kebisingan suara kendaraan likert 1.21 Kerapihan dan kelayakan kendaraan secara fisik 2 Perceived Usefulness Davis, 1989:331 Beraktivitas lebih cepatwork more quickly 2.1 Penggunaan aplikasi mempercepat aktivitas likert Performa pekerjaan atau aktivitas Job performance 2.2 Penggunaan aplikasi meningkatkan performa aktivitas likert Meningkatkan produktivitas Increasing productivity 2.3 Pengunaan aplikasi meningkatkan produktivitas aktivitas likert Efektivitas Effectiveness 2.4 Penggunaan aplikasi lebih efektif dibandingkan dengan cara konvensional likert Membuat aktivitas lebih mudah Makes job easier 2.5 Penggunaan aplikasi memudahkan aktivitas konsumen likert Keyakinan manfaat Useful 2.6 Penggunaan aplikasi benar-benar bermanfaat bagi kehidupan dan aktivitas sehari-hari likert 3 Brand Image Keller, 2012:78 Kekuatan Strengthness 3.1 Merek dianggap sebagai yang paling terkenal diantara merek lain yang sejenis likert 52 No Variabel Sub Variabel No Kuesioner Indikator Skala hitung 3.2 Merek mampu bersaing dengan merek lainnya yang sejenis 3.3 Merek mempunyai reputasi sebagai transportasi jasa yang berkualitas Keunikan Uniqueness 3.4 merek merupakan transportasi jasa yang membawa inovasi ke masyarakat likert 3.5 merek dapat menarik perhatian dari visual dan fisik unik jasa yang diberikan 3.6 merek mempunyai layanan unik dibandingkan dengan kompetitor GO-SEND, GO- FOOD, GO-MART dll Kemudahan dan kesukaan Favorable 3.7 Merek mudah diucapkan likert 3.8 Merek mudah diingat 3.9 Merek mudah dikenali

4 Brand Trust

Li dkk., 2008:4-6 Kompetensi Compentence 4.1 merek melakukan pelayanan jasa dengan baik likert 4.2 merek melakukan pelayanan jasa sesuai dengan janji pelayanan 4.3 merek selalu konsisten dengan pelayanan dan kualitas jasa yang diberikan 53 No Variabel Sub Variabel No Kuesioner Indikator Skala hitung Kebajikan Benevolence 4.4 merek diyakini mempunyai niat dan perlakuan yang baik terhadap konsumen likert 4.5 merek melakukan usaha terbaik ketika konsumen menemukan masalah pada jasa yang diberikan 4.6 merek peduli dengan kebutuhan konsumen 4.7 merek memberikan rasa aman terhadap penggunanya

Dokumen yang terkait

Analisis Brand Association CocaCola dalam Pembentukan Brand Image Konsumen (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara)

11 55 105

Pengaruh Perceived Quality, Brand Association, dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelian Pasta Gigi Merek Pepsodent Pada Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.

1 38 124

Pengaruh Perceived Quality dan Brand Association Terhadap Brand Loyalty Mie Instan Merek Indomie (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara

1 42 105

Pengaruh Brand awareness, brand assosiation, perceived quality, dan brani image terhadap loyalitas konsumen sepeda motor honda : studi kasus pada mahasiswa uin syarif hidayatullah jakarta

0 9 112

Pengaruh harga (price), trust in brand, dan brand image terhadap brand loyality (studi kasus pada konsemen motor honda di kota Tangerang)

0 9 167

Pengaruh Brand Image dan E-Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Bukalapak: (Studi Kasus Pada Pelanggan Bukalapak)

44 292 167

Ekuitas Merek Bank Syariah di Kalangan Mahasiswa Program Studi Muamalat UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

2 11 151

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE, KEPUASANKONSUMEN DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PRODUK Pengaruh Perceived Quality, Brand Image, Kepuasan Konsumen Dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Produk Kosmetik Merk Wardah.

0 3 15

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE,KEPUASAN KONSUMEN DAN BRAND TRUST Pengaruh Perceived Quality, Brand Image, Kepuasan Konsumen Dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Produk Kosmetik Merk Wardah.

0 4 15

PENDAHULUAN Pengaruh Perceived Quality, Brand Image, Kepuasan Konsumen Dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Produk Kosmetik Merk Wardah.

0 2 5