Deskripsi GO-JEK Secara Singkat

58 maksimal Rp 1.000.000. Pembayaran dilakukan ketika barang sudah diantar dan diterima oleh konsumen. e. GO-BUSWAY Fitur ini resmi diluncurkan juga pada bulan Oktober 2015. Layanan ini mirip dengan GO-RIDE, yaitu mengantarkan konsumen dari tempat tertentu. Yang berbeda adalah tujuannya, GO-BUSWAY mengkhususkan pengantaran tujuan halte atau shelter TransJakarta. Layanan ini bertujuan untuk mengintegrasikan GO-JEK dengan transportasi lain yaitu TransJakarta f. GO-PAY Layanan ini adalah layanan pembayaran terbaru dari GO-JEK, konsumen dapat mengisi saldo GO-PAY mereka melalui transfer bank, lalu saldo digunakan untuk pembayaran semua jasa yang kita pesan, dengan GO- PAY kita bahkan dapat membayar makanan pada GO-FOOD atau barang belanja pada GO-MART tanpa harus mengeluarkan uang tunai lagi, jumlah biaya makanan atau barang belanja langsung dipotong pada saldo GO-PAY. Sistem pembayaran cashless ini menguntungkan bagi konsumen yang sering memakai jasa GO-JEK g. GO-BOX Layanan ini diluncurkan pada bulan Oktober 2015. Layanan ini mirip dengan GO-SEND, yaitu mengantarkan barang dari konsumen ke tujuan tertentu. Perbedaannya adalah pada volume dan kuantitas barang yang dikirimkan serta mode transportasi, GO-BOX dapat mengirim banyak barang menggunakan mobil pickup hingga truk engkel boks. 59 h. GO-GLAM GO-GLAM diluncurkan juga pada Oktober 2015. Layanan ini adalah layanan jasa ahli perawatan dan kecantikan yang bisa dipanggil ke rumah, kantor atau tempat konsumen berada dengan aplikasi GO-JEK. Layanan ini lebih menargetkan konsumen wanita. Konsumen dapat memesan berbagai macam perawatan dengan harga yang sudah ditentukan. i. GO-TIX Pada akhir Desember 2015, GO-JEK meluncurkan GO-TIX dimana layanan ini memungkinkan konsumen memesan tiket acara musik, olahraga, seni budaya, hingga workshop. Selain dapat memesan tiket, GO-TIX menyediakan layanan antar tiket baik ke alamat pengguna atau ke lokasi acara, dengan syarat jarak yang ditempuh tidak lebih dari 25 kilometer, dan lokasinya masih berada di Jakarta. Nistanto, 2015 j. GO-CLEAN Dirilis bersamaan dengan 3 layanan lainnya pada Oktober 2015, GO- CLEAN menyediakan layanan jasa housekeeping atau bersih-bersih yang dapat dipanggil ke rumah atau kantor. Konsumen dapat mengatur bentuk layanan kebersihan yang diinginkan dan harga yang transparan. k. GO-MASSAGE Dirilis pada bulan Oktober 2015, GO-MASSAGE menyediakan layanan pijat badan yang dapat dipesan lewat aplikasi GO-JEK serta dipanggil ke tempat konsumen berada. Konsumen dapat menentukan bentuk 60 layanan pijit, lama pemijitan serta pemberitahuan estimasi harga layanan jasa

B. Analisis Dan Pembahasan

1. Deskripsi Data Responden

Terlebih dahulu akan dikemukakan gambaran karakteristik responden yang digunakan untuk melengkapi penelitian meliputi jenis kelamin, rentang usia, kegiatan atau pekerjaan, kuantitas menggunakan jasa GO-JEK, alasan utama dalam menggunakan jasa GO-JEK, tujuan menggunakan GO-RIDE, preferensi jenis kelamin driver yang berlawanan serta layanan yang sudah pernah dipakai responden. Responden dalam penelitian ini ialah konsumen GO-JEK yang khususnya pernah memakai jasa GO-RIDE di DKI Jakarta. Adapun uraian gambaran umum responden pada penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Karakteristik responden menurut jenis kelamin Berdasarkan hasil mengenai karakteristik menurut jenis kelamin dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden Jenis Kelamin Keterangan Jumlah Persentase Pria 40 40 Wanita 60 60 Total 100 100 Sumber: diolah dari data primer, 2016 Berdasarkan tabel 4.1 terlihat bahwa responden terbanyak berjenis kelamin pria yaitu berjumlah 40 responden atau sebanyak 40, sedangkan