Prosedur Pinjaman Kinerja Penyaluran Kredit Mikro Menurut Penilaian Nasabah
57
jangka waktu tertentu. Pengajuan jumlah pinjaman disesuaikan dengan agunan yang dimiliki calon nasabah. Setelah berkas sudah lengkap, calon
nasabah menunggu giliran untuk diadakan pemeriksaan secara langsung oleh petugas bank ke tempat usaha calon nasabah.
Pemeriksaan ini berguna untuk memeriksa apakah usaha nasabah layak dibiayai atau tidak, selain itu memastikan bukti pemilikan agunan yang
diajukan calon nasabah. Apabila setelah diperiksa hasilnya adalah usaha calon nasabah layak untuk diberikan kredit, maka petugas bank segera
menyusun laporan untuk kemudian diberikan kepada pihak yang berwenang untuk memutuskan pemberian pinjaman.
Indikator dari penilaian penyaluran kredit mikro berdasarkan prosedur pinjaman adalah :
a. Mudah, yaitu tidak berbelit-belit dalam tahapan pencairan dana. b. Sedang, yaitu tidak berbelit-belit, tetapi prosesnya lamban.
c. Sulit, yaitu berbelit-belit dan prosesnya lamban. Tabel 13. Penilaian Responden Berdasarkan Prosedur Pinjaman
Kriteria Penilaian Rating
Frekuensi Orang
Skor Mudah
3 30
90 Sedang
2 3
6 Sulit
1 2
2 Total
35 98
Penilaian responden terhadap prosedur pinjaman di Bank BJB Cabang
Bogor, sebanyak 30 responden menyatakan prosedur pinjaman dianggap mudah dan tahapan pencairan dana cepat, dengan skor penilaian 90,
sebanyak 3 responden menyatakan sedang dan 2 responden menyatakan
58
sulit. Total skor penilaian kriteria prosedur pinjaman adalah 98 dari total maksimum 105. Responden yang menyakini mudah karena pada saat
mengisi formulir pinjaman, responden diberi penjelas dengan jelas oleh petugas bank sehingga responden tidak merasa kebingungan, sedangkan
responden yang menyatakan sulit karena menunggu giliran pengecekan langsung usahanya dari petugas bank. Proses yang lama mengakibatkan
kegiatan usaha dan kegiatan lain nasabah terganggu.