1. Home
  2. Kesehatan & Pengobatan

Hubungan Persepsi pasien Umum tentang Mutu Sarana Pelayanan

Tabel 4.19 Hubungan Persepsi Pasien Umum tentang Mutu Pelayanan Perawat dengan Pemanfaatan Ulang Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan Kategori Pemanfaatan Ulang Jumlah X p 2 Bersedia Tidak Bersedia n n n Baik 9 90,0 1 10,0 10 100,0 24,973 0,001 Kurang Baik 11 45,8 13 54,2 24 100,0 Tidak Baik 8 14,8 46 85,2 54 100,0

4.4.4 Hubungan Persepsi pasien Umum tentang Mutu Sarana Pelayanan

dengan Pemanfaatan Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan Berdasarkan persepsi pasien umum tentang mutu sarana pelayanan, diketahui bahwa responden yang mempunyai persepsi tentang mutu sarana pelayanan kategori baik bersedia memanfaatkan ulang rumah sakit, yaitu sebanyak 9 orang 100,0. Ada kecenderungan responden yang memiliki persepsi tentang mutu sarana pelayanan pada kategori baik lebih banyak bersedia memanfaatkan ulang. Berdasarkan uji statistik Chi-square diperoleh nilai x 2 Tabel 4.20 Hubungan Persepsi Pasien Umum tentang Mutu Sarana Pelayanan dengan Pemanfaatan Ulang Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan =33,878; p=0,001, artinya ada hubungan yang signifikan antara persepsi tentang mutu sarana pelayanan dengan pemanfaatan Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan. Hubungan persepsi mutu sarana pelayanan dengan pemanfaatan ulang pada Tabel 4.20. Kategori Pemanfaatan Ulang Jumlah X p 2 Bersedia Tidak Bersedia n n n Baik 9 100,0 0,0 9 100,0 33,878 0,001 Kurang Baik 14 45,8 15 54,2 29 100,0 Tidak Baik 5 14,8 45 85,2 50 100,0 Universitas Sumatera Utara 4.4.5 Hubungan Persepsi Pasien Umum tentang Mutu Lingkungan Pelayanan dengan Pemanfaatan Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan Berdasarkan persepsi pasien umum tentang mutu lingkungan pelayanan, diketahui bahwa responden yang mempunyai persepsi tentang mutu lingkungan pelayanan kategori baik bersedia memanfaatkan ulang rumah sakit, yaitu sebanyak 7 orang 63,6. Ada kecenderungan responden yang memiliki persepsi tentang mutu lingkungan pelayanan pada kategori baik lebih banyak bersedia memanfaatkan ulang. Berdasarkan uji statistik Chi-square diperoleh nilai x 2 Tabel 4.21 Hubungan Persepsi Pasien Umum tentang Mutu Lingkungan Pelayanan dengan Pemanfaatan Ulang Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan =22,558; p=0,001, artinya ada hubungan yang signifikan antara persepsi tentang mutu lingkungan pelayanan dengan pemanfaatan Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan. Hubungan persepsi mutu lingkungan pelayanan dengan pemanfaatan ulang pada Tabel 4.21 Kategori Pemanfaatan Ulang Jumlah X p 2 Bersedia Tidak Bersedia n n n Baik 7 63,6 4 36,4 11 100,0 22,558 0,001 Kurang Baik 16 55,2 13 44,8 29 100,0 Tidak Baik 5 10,4 43 89,6 48 100,0

4.5 Analisis Multivariat

Dokumen yang terkait

Pengaruh Persepsi tentang Jasa Pelayanan Medis terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Umum Methodist Susanna Wesley Medan

9 94 108

Pengaruh Persepsi Pasien tentang Kualitas Pelayanan terhadap Pemanfaatan Kembali Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Perdagangan Kabupaten Simalungun

2 54 83

Pengaruh Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Askes Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2005.

3 41 73

Pengaruh Persepsi Tentang Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Terpadu A di Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan Tahun 2005

6 51 79

Persepsi Pasien Terhadap Pelayanan Rumah Sakit (Studi Deskriptif Rumah Sakit Siti Hajar Padang Bulan Medan)

3 55 123

Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Loyalitas Pasien Rumah Sakit Umum Herna Medan

5 80 170

Pengaruh Persepsi tentang Posyandu Usila terhadap Tingkat Pemanfaatan Posyandu Usila di Puskesmas Martoba Kota Pematangsiantar Tahun 2010

1 44 94

Hubungan Persepsi Pasien Tentang Kualitas Pelayanan Dengan Citra Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Aceh Tamiang

4 76 170

Persepsi Pasien Umum Terhadap Pelayanan Rumah Sakit Kesdam I/BB Medan

2 18 119

Pengaruh Persepsi Pasien tentang Mutu Pelayanan Rumah Sakit terhadap Keputusan Berobat Kembali di Rumah Sakit Dr. Abdul Malik TNI AU Medan Tahun 2013

1 39 116