commit to user Serikat
American Merketing Association
dalam www.orgperpustakaanonline.com mengemukakan bahwa “Pemasaran adalah pelaksanaan kegiatan usaha
pedagangan yang diarahkan pada aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen”.
Berdasarkan definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa pemasaran mencakup usaha perusahaan yang dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan
dan keinginan konsumen, menentukan produk yang akan diproduksi, menentukan harga,menentukan cara promosi yang tepat serta mendistribusikan produk tersebut
kepada konsumen, dimana keseluruhan usaha yang dilakukan oleh perusahaan tersebut dimaksudkan untuk menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun
hubungan yang kuat dengan pelanggan.
b. Konsep Pemasaran
Bagi perusahaan yang berorientasi pada konsumen maka kegiatan pemasaran akan bermula dan berakhir pada konsumen. Artinya dimulai dengan
mengidentifikasi apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen dan diakhiri dengan kepuasan konsumen. Manajemen pemasaran sebagai usaha yang
dilakukan secara sadar untuk menghasilkan pertukaran yang dinginkan didalam melaksanakan manajemen pemasaran tentunya harus didasari dengan filosofi yang
matang untuk menciptakan strategi pemasaran yang efektif, efisien dan bertanggung jawab.
Menurut Philip Kotler 2008 ada lima alternatif yang mendasari langkah- langkah organisasi dalam merancang dan melaksanakan strategi pemasaran yaitu
sebagai berikut: 1
Konsep Produksi Konsep produksi menyatakan bahwa konsumen memilih dan
menyukai produk yang mudah diperoleh dan harganya terjangkau, sehingga manajemen harus berfokus pada peningkatan efisiensi produksi
dan cakupan distribusi yang luas. 2
Konsep Produk Konsep produk menyatakan bahwa konsumen akan lebih
memilih dan menyukai produk yang menawarkan kualitas, kinerja yang
commit to user baik serta fitur inovatif yang terbaik. Dalam konsep ini menghendaki
adanya strategi pemasaran yang berfokus pada perbaikan produk yang berkelanjutan untuk menciptakan produk yang lebih baik dalam hal
kualitas, kinerja serta inovasi. 3
Konsep Penjualan Konsep penjualan menyatakan bahwa konsumen tidak akan
membeli produk perusahaan kecuali jika produk itu dijual dengan skala penjualan dan usaha promosi yang besar. Sehingga untuk menciptakan
pembelian oleh konsumen, perusahaan harus melakukan usaha penjualan dan promosi yang agresif.
4 Konsep Pemasaran
Konsep pemasaran merupakan filosofi manajemen pemasaran yang menyatakan bahwa pencapaian tujuan organisasi tergantung pada
pengetahuan akan kebutuhan dan keinginan target pasar dan memberikan kepuasan yang dinginkan secara lebih baik daripada pesaing. Konsep ini
berfokus pada nilai pelanggan sebagai jalan menuju penjualan dan keuntungan.
5 Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial
Konsep pemasaran berwawasan sosial merupakan prinsip pemasaran yang menyatakan bahwa strategi pemasaran harus dapat
memberikan nilai bagi pelanggan dengan cara mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat dengan memahami
kebutuhan, keinginan, dan kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan pelanggan secara lebih efektif dan efisien daripada pesaing.
Berdasarkan uraian tersebut dapat disimpulkan bahwa konsep pemasaran menekankan agar perusahaan dapat mencapai tujuannya dengan tepat dengan
memberikan kepuasan kepada konsumen. Implementasi konsep pemasaran harus membawa manfaat baik bagi perusahaan maupun bagi konsumen.
commit to user
2. Tinjauan Tentang
