commit to user 3.
Dari hasil persamaan garis regresi Y = 5,641+ 0,362X
1
+ 0,264X
2
+ 0,702X
3
+ 0,320X
4
+ 0,353X
5
+ 0,796X
.
Dalam persamaan regresi diperoleh koefisien regresi untuk masing-masing variabel adalah
technical criteria
= 0,362;
economicsacrifice criteria
= 0,264;
legalistic criteria
= 0,702;
integrative criteria
= 0,320;
adaptive criteria
= 0,353 dan
intrinsic criteria
= 0,796. Nilai koefisien regresi terbesar adalah 0,796 yaitu untuk variabel
intrinsic criteria
, sehingga dapat disimpulkan bahwa dari keenam variabel bebas yang memiliki
pengaruh paling besar terhadap perilaku
brand switching
Y adalah variabel
intrinsic criteria
X
6
.
B. Implikasi
Berdasarkan kesimpulan hasil penelitian di atas, maka dapat dibuat implikasi hasil penelitian, yaitu :
1. Produk
handphone
Nokia memiliki desain produk yang beragam sesuai dengan tipenya yang mencerminkan tren desain
handphone
masa depan yang selalu mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi sehingga
menyediakan banyak pilihan tipe
handphone
bagi konsumen. 2.
Penetapan harga produk yang wajar, sesuai dengan kualitas dan manfaat yang diterima dibandingkan dengan pengeluaran atau pemakaian uang membuat
konsumen merasa tidak keberatan dengan harga yang ditawarkan untuk produk
handphone
Nokia sesuai dengan tipenya. 3.
Pemenuhan produk dan jasa terhadap harapan konsumen melalui fitur produk yang lengkap dan memiliki ciri khas tersendiri untuk masing-masing tipe
handphone
serta kualitas pelayanan yang memuaskan menjadi salah satu pertimbangan konsumen dalam membeli produk
handphone
. 4.
Keamanan terhadap produk yang tidak membahayakan, kesesuaian antara maksud desain produk dengan penyampaian produk secara aktual guna
memenuhi kebutuhan dan harapan konsumen akan alat komunikasi yang berkualitas akan membuat
image
yang bagus terhadap suatu produk dan dapat membentuk kepercayaan konsumen terhadap produk.
commit to user 5.
Kepastian ketepatan kualitas produk dan jasa yang ditawarkan dapat meminimalisir kekhawatiran konsumen terhadap produk sehingga tidak
menimbulkan adanya perasaan menyesal penggunaan produk. 6.
Bentuktampilan produk serta perasaan yang dirasakan konsumen terhadap suatu produk merupakan variabel yang paling berpengaruh bagi konsumen
untuk beralih merek dalam pembelian produk
handphone
merek Nokia. Dengan adanya produk yang inovatif,
up to date
baik dalam desain, fitur serta aksesoris yang telah dirancang secara matang dapat menumbuhkan hubungan
emosional yang mendalam antara konsumen dengan produk
handphone
Nokia. 7.
Peralihan merek tidak hanya disebabkan puas atau tidak puasnya konsumen terhadap suatu merek, namun rasa ingin tahu atau ingin mencoba serta iklan
yang menarik dari merek lain bisa mempengaruhi konsumen untuk melakukan peralihan merek. Oleh sebab itu perusahaan produk
handphone
Nokia harus selalu kreatif berinovasi dengan memperhatikan aspek-aspek
technical criteria, economicsacrifice criteria,, legalistic criteria, integrative criteria
,
adaptive criteria dan intrinsic criteria
agar para konsumennya tetap loyal.
C. Saran
