bahwa seorang pekerja yang mengalami stres bukanlah seorang yang bahagia dan produktif Towner, 2002:1.
2.2.2 Komponen-Komponen Stres
Ada tiga komponen utama dari stres yaitu komponen stimulus, komponen respon, dan komponen interaksi.
1. Komponen stimulus meliputi kekuatan-kekuatan yang menyebabkan adanya ketegangan atau stres. Stimulus stres dapat berasal dari
lingkungan eksternal, perusahaan dan individu. 2. Komponen respon meliputi reaksi fisik, psikis atau perilaku terhadap
stres. Paling tidak ada dua respon terhadap stres yang paling sering diidentifikasi yaitu frustasi dan gelisah.
3. Komponen interaksi dari stres yaitu interaksi antara faktor stimulus dengan faktor respon dari stres.
2.2.3 Penyebab Stres
Stres kerja yang dialami seseorang adalah merupakan pengaruh lingkungan internal maupun eksternal perusahaan. Faktor-faktor yang
menyebabkan timbulnya stres dalam perusahaan dapat dibedakan menjadi tiga kategori yaitu faktor lingkungan, faktor organisasi dan faktor individu itu sendiri
Wahjono:2010:13. 1. Faktor Lingkungan
Ketidakpastian lingkungan mempengaruhi perancangan struktur organisasi, ketidakpastian juga mempengaruhi tingkat stres di kalangan
para karyawan dalam sebuah organisasi. Bentuk bentuk ketidakpastian ini
antara lain ketidakpastian ekonomi, politik, teknologi, dan ketidakpastian keamanan.
2. Faktor Organisasi Beberapa faktor organisasi yang menjadi potensi sumber stres antara lain:
a. Tuntutan tugas dalam hal desain pekerjaan individu, kondisi kerja, dan tata letak kerja fisik. Tuntutan peran yang berhubungan dengan
tekanan yang diberikan pada seseorang sebagai fungsi dari peran tertentu yang dimainkan dalam sebuah organisasi.
b. Tuntutan antar-pribadi, yang merupakan tekanan yang diciptakan oleh karyawan lain seperti kurangnya dukungan sosial dan
buruknya hubungan antar-pribadi para karyawan. c. Struktur organisasi yang menentukan tingkat diferensiasi dalam
organisasi, tingkat aturan dan peraturan, dan dimana keputusan diambil. Aturan yang berlebihan dan kurangnya partisipasi
individu dalam pengambilan keputusan merupakan potensi sumber stres.
d. Kepemimpinan organisasi yang terkait dengan gaya kepemimpinan atau manajerial dari eksekusif senior organisasi.
3. Faktor Individu Faktor-faktor individu menyangkut dengan faktor-faktor dalam
kehidupan pribadi individu. Faktor tersebut antara lain persoalan keluarga, masalah ekonomi pribadi, dan karakteristik kepribadian bawaan.
Kategori