1. Apakah perusahaan dapat melakukan perbaikan dan penciptaan nilai tambah
secara berkesinambungan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. 2.
Proses bisnis apa yang harus ditingkatkan atau diperbaiki perusahaan perspektif proses bisnis internal.
3. Bagaimana pandangan para pelanggan terhadap perusahaan perspektif
pelanggan. 4.
Bagaimana penampilan keuangan perusahaan di mata pemegang saham perspektif keuangan.
Apabila PT. Putra Tunas Megah dapat memiliki suatu sistem pengukuran kinerja yang terintegrasi Balanced scorecard, maka hal tersebut dapat menjadi
suatu upaya peningkatan produktivitas perusahaan dan sebagai antisipasi di dalam menghadapi persaingan pada era sekarang ini.
1.2. Rumusan Masalah
Rumusan permasalahan pada PT. Putra Tunas Megah adalah bagaimana merancang suatu metode pengukuran kinerja yang terintegrasi dengan Balanced
Scorecard sehingga perusahaan memiliki suatu standar kinerja yang lebih lengkap dan terstruktur.
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Penelitian ini dilakukan untuk mengukur produktivitas perusahaan dengan menggunakan Balanced Scorecard yang memiliki Key Performance Indicators
Universitas Sumatera Utara
KPI yang dapat membantu menggambarkan kondisi kinerja perusahaan dan menjadi standar pengukuran kinerja.
Tujuan penelitian ini secara spesifik meliputi: 1.
Merancang tahapan- tahapan Balanced Scorecard pada perusahaan. 2.
Menggambarkan strategi perusahaan dengan menggunakan strategy maps dengan mempergunakan ukuran- ukuran KPI yang dapat diterapkan
perusahaan. 3.
Mengetahui bobot kepentingan dari keempat perspektif balanced scorecard sehingga dapat diketahui perpektif mana yang sebaiknya diprioritaskan.
Manfaat penelitian ini secara spesifik meliputi: 1.
Memberikan wawasan bagi manajemen perusahaan tentang Balanced Scorecard dan penerapannya, khususnya perancangan strategy maps beserta
ukuran- ukurannya. 2.
Memberikan gambaran tentang kinerja perusahaan berdasarkan kerangka balanced scorecard sehingga perusahaan dapat melakukan upaya yang sesuai
untuk meningkatkan produktivitasnya.
1.4. Batasan Masalah dan Asumsi
Batasan masalah yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Pengukuran kinerja hanya dilakukan berdasarkan data perusahaan pada tahun
2009.
Universitas Sumatera Utara
2. Penyusunan inisiatif strategis ditujukan sebagai suatu saran bagi PT. Putra
Tunas Megah. Sedangkan asumsi yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Kuisioner perbandingan berpasangan pairwise comparison untuk
menentukan bobot kepentingan perpektif balanced scorecard diisi oleh orang yang berasal dari internal perusahaan yang memiliki pengetahuan yang
mendalam di bidang strategi. 2.
Pemilihan responden kuisioner adalah berdasarkan prinsip purposive sampling.
3. Responden yang dipilih adalah Director PT. Putra Tunas Megah.
1.5. Sistematika Penulisan Laporan
