Rasio konsistensi untuk kriteria ini adalah sebesar 0,07448 yang masih berada dalam batasan lebih kecil atau sama dengan 0,1, sehingga pembobotan kriteria ini
konsisten.
6.3.2.2. Analisis Pembobotan Subkriteria dalam Perspektif Keuangan
Gambar 6.3. Bobot Kepentingan Subkriteria Perspektif Keuangan
Dari gambar diatas terlihat bahwa bobot kepentingan yang paling tinggi dalam perspektif keuangan adalah peningkatan utilisasi aktiva perusahaan dengan bobot
kepentingan sebesar 0,3248 yang dilanjutkan dengan mengoptimalkan penggunaan anggaran. Pertumbuhan tingkat pengembalian investasi dan peningkatan profitabilitas
perusahaan memiliki bobot kepentingan yang sama besar 0,2139. Rasio konsistensi pada sub kriteria ini adalah sebesar 0,01404, sehingga
pembobotan sub kriteria ini konsisten.
Universitas Sumatera Utara
6.3.2.3. Analisis Pembobotan Subkriteria dalam Perspektif Pelanggan
Gambar 6.4. Bobot Kepentingan Subkriteria Perspektif Pelanggan
Dari gambar diatas terlihat bahwa bobot kepentingan yang paling tinggi dalam perspektif pelanggan adalah penurunan jumlah komplain mutu dengan bobot
kepentingan sebesar 0,3321 yang dilanjutkan dengan mempertahankan pelanggan, peningkatan jumlah pelanggan yang potensial dan peningkatan kualitas produk.
Rasio konsistensi pada sub kriteria ini adalah sebesar 0,04597, sehingga pembobotan sub kriteria ini konsisten.
Universitas Sumatera Utara
6.3.2.4. Analisis Pembobotan Subkriteria dalam Perspektif Proses Bisnis Internal
Gambar 6.5. Bobot Kepentingan Subkriteria Perspektif Proses Bisnis Internal
Dari gambar diatas terlihat bahwa bobot kepentingan yang paling tinggi dalam perspektif proses bisnis internal adalah peningkatan ketepatan waktu penyelesaian
produk dengan bobot kepentingan sebesar 0,2651 yang dilanjutkan dengan peningkatan waktu pengiriman produk, kecepatan waktu respin terhadap permintaan pelanggan,
penurunan permasalahan bahan baku dan peningkatan ketepatan waktu pengiriman bahan baku.
Rasio konsistensi pada sub kriteria ini adalah sebesar 0,02467, sehingga pembobotan sub kriteria ini konsisten.
Universitas Sumatera Utara
6.3.2.5. Analisis Pembobotan Subkriteria dalam Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran
