50 ditentukan salah satunya oleh keinginan dari konsumen sendiri, dimana keinginan
untuk mengkonsumsi minuman sari buah Minute Maid Pulpy merupakan kebutuhan sekunder yang pemenuhannya dapat dilakukan kapan saja.
Tabel 12. Crosstab Jenis Pekerjaan Terhadap Waktu Pembelian Minute Maid Pulpy
Kapan Anda melakukan proses pembelian Pulpy?
Total Hari
kerja Akhir
pekan Tidak
tentu Jenis Pekerjaan Pelajar
Mahasiswa Count
4 2
33 39
within Jenis
Pekerjaan 10.3
5.1 84.6 100.0
Wiraswasta Count 19
6 52
77 within
Jenis Pekerjaan
24.7 7.8
67.5 100.0 PNS
Count 3
2 7
12 within
Jenis Pekerjaan
25.0 16.7
58.3 100.0 Pegawai
Swasta Count
14 4
29 47
within Jenis
Pekerjaan 29.8
8.5 61.7 100.0
IRT Count
1 3
18 22
within Jenis
Pekerjaan 4.5
13.6 81.8 100.0
lainya Count
2 3
5 within
Jenis Pekerjaan
40.0 .0
60.0 100.0 Total
Count 43
17 142
202 within
Jenis Pekerjaan
21.3 8.4
70.3 100.0
6.1.5. Tingkat Pendapatan
Tingkat pendapatan konsumen Minute Maid Pulpy sangat beragam mulai Rp 500.000,00 – Rp 3.500.000,00 per bulan. Dengan pendapatan yang beragam
51 tersebut, sangat menentukan kepuasan atas manfaat yang dirasakan oleh
konsumen tersebut. Berdasarkan hasil penelitian, konsumen Minute Maid Pulpy tidak merasakan keluhan terhadap Pulpy secara keseluruhan sebanyak 80,7 persen
yang didominasi oleh konsumen dengan tingkat pendapatan perbulan Rp 2.500.000,00 – Rp 3.500.000,00 per bulan.
Semakin tinggi tingkat pendapatan, konsumen semakin merasa sesuai antara manfaat yang dirasakan dengan biaya yang dikorbankan untuk membeli
Pulpy dengan persentase sebanyak 83,2 persen. Konsumen ini didominasi oleh konsumen dengan tingkat pendapatan Rp 3.500.000,00 – Rp 5.000.000,00 per
bulan. Jadi dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi tingkat pendapatan, konsumen
semakin memperhatikan
manfaat yang
diperoleh dengan
mengkonsumsi Minute Maid Pulpy. Tabel 13. Crosstab Pendapatan per Bulan Terhadap Keluhan Terhadap
Keseluruhan Minute Maid Pulpy
Apakah selama ini Anda merasakan keluhan terhadap
Pulpy secara keseluruhan? Total
Ya Tidak
Pendapatan Per Bulan
Rp 0- Rp 500.000
Count 6
25 31
within PdpBulan
19.4 80.6
100.0 Rp 501.000-Rp
2.000.000 Count
9 49
58 within Pdp
Per Bulan 15.5
84.5 100.0
Rp 2.000.000–Rp 3.500.000
Count 7
30 37
within Pdp Per Bulan
18.9 81.1
100.0 Rp 2.500.000-Rp
3.500.000 Count
2 11
13 within Pdp
Per Bulan 15.4
84.6 100.0
Rp 3.500.000-Rp 5.000.000
Count 6
15 21
within Pdp Per Bulan
28.6 71.4
100.0 Rp 5.000.000
Count 9
33 42
within Pdp Per Bulan
21.4 78.6
100.0 Total
Count 39
163 202
within Pdp Per Bulan
19.3 80.7
100.0
52
6.1.6. Pengeluaran per Bulan untuk pembelian Minuman Sari Buah
Pengeluaran per bulan untuk pembelian minuman sari buah dikelompokkan menjadi tiga macam, mulai rentang Rp 10.000 – Rp 100.000,00,
Rp 100.000,00 – Rp 200.000, dan diatas Rp 300.000. Kelompok konsumen dalam setiap rentang memiliki tindakan berbeda setelah melakukan proses pembelian
yang digambarkan dalam tahap evaluasi pascapembelian. Sebanyak 63,4 persen konsumen akan tetap melakukan pembelian terhadap Minute Maid Pulpy jika
terjadi kenaikan harga. Persentase ini didominasi oleh kelompok konsumen dengan rentang pengeluaran Rp 10.000,00 – Rp 100.000,00. Hal ini sesuai dengan
tahap pembelian dimana konsumen melakukan pembelian dengan jumlah pembelian antara satu hingga lima botol dengan harga dibawah Rp 100.000,00.
Tabel 14. Crosstab Pengeluaran per Bulan untuk Pembelian Minuman Sari Buah Terhadap Tindakan yang dilakukan Jika Terjadi Kenaikan Harga
Minute Maid Pulpy
Tindakan apa yang akan Anda lakukan
jika terjadi kenaikan harga Pulpy?
Total Tidak
membeli lagi
Tetap membeli
Pengeluaran Per Bulan Untuk
Pembelian Minuman Sari
Buah Rp 10.000-
Rp 100.000 Count
57 97
154 within
pembelian 37.0
63.0 100.0
Rp 100.000- Rp 200.000
Count 11
18 29
within pembelian
37.9 62.1
100.0 Rp 200.100-
Rp 300.000 count
2 3
5 within
pembelian 40.0
60.0 100.0
Rp 300.1000 count 4
10 14
within pembelian
28.6 71.4
100.0 Total
count 74
128 202
within pembelian
36.6 63.4
100.0
53
6.1.7. Alamat atau Domisili
