43
VI. HASIL DAN PEMBAHASAN
6.1. Karakteristik Responden
Karakteristik umum konsumen Minute Maid Pulpy diperoleh melalui pengisian kuisioner seberapa puas konsumen setelah mengkonsumsinya. Adapun
karakteristik umum konsumen yang diidentifikasi dalam penelitian ini adalah jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, jenis pekerjaan, tingkat pendapatan,
pengeluaran per bulan untuk pembelian minuman rasa buah, dan alamat atau domisili konsumen. Setiap responden memiliki pribadi yang unik, karena antara
konsumen yang satu dengan konsumen yang lainnya memiliki persamaan dan perbedaan. Maka dari itu, pemahaman mengenai karakteristik konsumen sangat
diperlukan.
6.1.1. Jenis Kelamin
Berdasarkan sebaran kuisioner, konsumen yang melakukan proses pembelian Minute Maid Pulpy berjenis kelamin laki-laki dari pada perempuan.
Adapun konsumen laki-laki berjumlah 117 orang sedangkan konsumen perempuan berjumlah 85 orang. Jadi, sebanyak 63,2 persen dari jumlah laki-laki
dan 80 persen dari jumlah perempuan melakukan proses pembelian Minute Maid Pulpy secara tidak tentu. Melihat proporsi yang ada, dapat disimpulkan bahwa
konsumen laki-laki paling sering melakukan proses pembelian terhadap Minute Maid Pulpy dengan waktu pembelian tidak tentu.
Tabel 6. Crosstab Jenis Kelamin Terhadap Waktu Pembelian Minute Maid Pulpy
Kapan Anda melakukan proses pembelian Pulpy?
Total Hari
kerja Akhir
pekan Tidak
tentu Jenis
Kelamin Laki-Laki
Count 33
10 74
117 within jenis
kelamin 28.2
8.5 63.2
100.0 Perempuan
Count 10
7 68
85 within jenis
kelamin 11.8
8.2 80.0
100.0 Total
Count 43
17 142
202 within jenis
kelamin 21.3
8.4 70.3
100.0
44 Varian rasa Minute Maid Pulpy yang sering dibeli adalah Minute Maid
Pulpy Orange dengan persentase 75,2 persen laki-laki 73,5 dan perempuan 77,6 persen. Namun, setelah dilakukan uji Chi Square ternyata jenis kelamin tidak
mempengaruhi varian rasa yang sering dibeli oleh konsumen. Hal ini karena varian rasa yang disediakan tidak dikhususkan untuk konsumen laki-laki ataupun
konsumen perempuan. Sementara itu, jenis kelamin terdapat hubungan dengan tempat pembelian Minute Maid Pulpy. Tempat pembelian yang sering dikunjungi
adalah warung dengan persentase 34,2 persen. Hal ini sesuai dengan target segmen tradisional yang menargetkan warung sebagai ceruk pasar segmen
tradisional. Adapun yang melakukan proses pembelian di warung adalah konsumen laki-laki yang lebih banyak dari pada perempuan.
Tabel 7. Crosstab Jenis Kelamin Terhadap Varian Rasa Minute Maid Pulpy Pulpy rasa apa yang sering
Anda beli? Total
Orange Mangoes Tropical Jenis
Kelamin Laki-Laki
Count 86
18 13
117 within
Jenis Kelamin
73.5 15.4
11.1 100.0
Perempuan Count
66 8
11 85
within Jenis
Kelamin 77.6
9.4 12.9
100.0
Total Count
152 26
24 202
within Jenis
Kelamin 75.2
12.9 11.9
100.0
6.1.2. Usia