30
isu yang berhubungan, menyeleksi alat-alat IMC yang memadai, dan merencanakan sebuah riset implementasi untuk mengevaluasi efektivitas. Wood, 2008 : 189-191
2.3.3 Strategi Pengembangan Komunikasi Pemasaran
Ada delapan langkah untuk mengembangkan program komunikasi pemasaran harus melakukan sebagai berikut :
1. Mengidentifikasi khalayak yang dituju, khalayak sebagai calon pembeli
produk perusahaan, pemakai saat ini, penentu keputusan, atau pihak yang memengaruhi. Khalayak terdiri dari individu, kelompok, masyarakat tertentu
atau masyarakat umum. 2.
Menentukan tujuan komunikasi tersebut, setelah sasaran atau pasar dituju komunikator pemasaran harus memutuskan tanggapan yang diharapkan dari
khalayak. Tanggapan terakhir yang diharapkan dari khalayak adalah pembelian, kepuasaan yang tinggi dan cerita dari mulut ke mulut yang baik.
3. Merancang pesan, selanjutnya mengembangkan pesan yang efektif. Pesan itu
harus menarik perhatian attention, mempertahankan ketertarikan interest, membangkitkan keinginan desire dan menggerakan tindakan action.
4. Memilih saluran komunikasi, adanya saluran komunikasi terdiri dari dua jenis
yaitu saluran komunikasi personal mencangkup dua orang atau lebih yang berkomunikasi secara langsung satu sama lain dan saluran komunikasi
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
31
nonpersonal menyampaikan pesan tanpa melakukan kontrak atau interaksi pribadi, yang dilakukan melalui media, atmosfer dan acara.
5. Menentukan total anggaran promosi, suatu perusahaan dapat menetapkan
anggaran promosinya diantaranya ada empat metode utama yang digunakan dalam menyusun anggaran promosi antara lain :
• Metode sesuai kemampuan
• Metode persentase penjualan
• Metode keseimbangan persaingan
• Metode tujuan dan tugas
6. Membuat keputusan atas bauran promosi promotion mix, adanya alat
promosi yang dapat membantu mempromosikan terhadap publik yaitu : iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat dan publisitas, penjualan personal,
pemasaran langsung, acara dan pengalaman. 7.
Mengukur hasil promosi tersebut, setelah menerapakn rencana promosi komunikator harus mengukur dampaknya pada khalayak sasaran dan untuk
mengetahui apakah mereka mengenali atau mengingat pesan yang telah disampaikan.
8. Mengelola dan mengoordinasikan proses komunikasi pemasaran terintegrasi.
Pada tahap ini memerlukan pendekatan komunikasi terhadap khalayak, berkembangnya berbagai jenis media baru dan alat komunikasi, pesan serta
khalayak yang lebih modern. Hermawan : 2012 : 63
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
32
2.4 Promosi
