34
1. Mengidentifikasi dan menarik konsumen baru.
2. Mengkonsumsi produk baru
3. Meningkatkan jumlah konsumen tentang peningkatan kualitas produk
4. Menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas produk
5. Mengajak konsumen untuk mendatangi toko tempat penjualan produk
6. Memotivasi konsumen untuk membeli suatu produk
Berdasarkan penjelasan tersebut, secara umum tujuan promosi adalah untuk dapat memotivasi para konsumen agar melakukan tindakan membeli atau adanya
repson balik, dan meningkatkan penjualan dalam jangka pendek dan panjang. Disamping itu dapat membangun hubungan jangka panjang antara konsumen dan
perusahaan tersebut.
2.4.3 Bauran Promosi Promotion Mix
Menurut Stanton yang dikutip dari Saladin, “Bauran promosi adalah kombinasi dari penjualan tatap muka, periklanan, promosi penjualan, publisity, dan
hubungan masyarakat yang membantu pencapaian tujuan perusahaan”. Saladin 2003 : 172
Menurut Swastha dan Irawan, “Bauran promosi adalah kombinasi strategi yang paling baik dari variabel – varibel periklanan, personal selling, dan alat promosi
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
35
yang lain, yang semuanya direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan”. Swastha dan Irawan 2005 : 349
Dari definisi – definisi di atas, dapat diambil kesimpulan bahwa bauran promosi adalah kombinasi dari variabel – variabel yang sudah direncanakan dalam
program penjualan untuk mencapai tujuan perusahaan. Menurut Philip Kotler, variabel – variabel bauran promosi yang semuanya direncanakan untuk membantu
pencapaian tujuan program penjualan perusahaan dapat dijabarkan sebagai berikut: 1.
Periklanan Advertising Periklanan merupakan salah satu sarana yang digunakan oleh perusahaan
untuk mempengaruhi konsumen. Periklanan juga digunakan sebagai alat persaingan dengan perusahaan lain dalam usaha mendapatkan perhatian dan
kesan dari pasar sasaran. 2.
Pemasaran langsung Direct Marketing Pemasaran langsung merupakan sistem pemasaran yang menggunakan
berbagai media untuk berinteraksi langsung dengan konsumen dan untuk mendapatkan respon secara langsung dari konsumen. Dalam pemasaran
langsung, komunikasi promosi ditujukan langsung kepada konsumen individual, dengan tujuan agar pesan – pesan tersebut ditanggapi oleh
konsumen yang bersangkutan.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
36
3. Promosi penjualan Sales Promotion
Promosi penjualan merupakan salah satu alat promosi yang digunakan untuk membujuk pembeli agar membeli produk yang dihasilkan dan ditawarkan
perusahaan. 4.
Penjualan personal personal selling Penjualan personal atau personal selling merupakan komunikasi secara
individual sehingga tenaga – tenaga penjual secara langsung mengetahui keinginan, motif perilaku konsumen dan sekaligus dapat melihat reaksi
konsumen. 5.
Hubungan masyarakat Public Relation Publisitas merupakan pemanfaatan nilai – nilai berita yang terkandung dalam
suatu produk untuk membentuk citra produk yang bersangkutan. Selain itu, publisitas mempunyai kredibilitas yang tinggi karena pembenaran baik secara
langsung maupun tidak langsung dilakukan pihak lain selain pihak pemilik iklan. Kotler 2007 : 312
2.4.4 Strategi Perencanaan Promosi
