36
BAB III METODELOGI PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah studi kasus, yaitu melakukan penelitian terhadap objek tertentu yang populasinya terbatas sehingga
kesimpulan yang diambil dalam penelitian hanya berlaku sebagai objek yang diteliti pada waktu tertentu.
B. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Pada bulan Oktober-November 2011.
C. Subyek dan Obyek Penelitian
1. Subjek Penelitian
Subyek Penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
2. Objek Penelitian
Obyek penelitian ini adalah kepuasan yang dirasakan mahasiswa tehadap kualitas pelayanan keandalan, daya tanggap, jaminan, empati,
bukti langsung perpustakaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
D. Populasi, Sampel dan Teknik Penarikan Sampel
1. Populasi penelitian
Populasi dalam penelitian ini adalah semua mahasiswa yang terdaftar sebagai anggota perpustakaan USD sampai dengan Oktober 2011 yang
terdiri dari mahasiswa program studi Bimbingan dan Konseling, Pendidikan Guru Sekolah Dasar S1, Pendidikan Bahasa Inggris,
Pendidikan Bahasa Inggris dan Daerah, Pendidikan Sejarah, Pendidikan Ekonomi, Pendidikan Akuntansi, Pendidikan Matematika, Pendidikan
Fisika, Pendidikan Biologi, Akuntansi, Manajemen, Matematika, Fisika, Sastra Indonesia, Sastra Inggris, Ilmu Sejarah, Teknik Elektro,
Teknik Mesin, Teknik Informatika, Farmasi, Psikologi, yang berjumlah 9224 mahasiswa.
2. Sampel Penelitian
Menurut Arikunto 2002: 109 yang dimaksud dengan sampel penelitian adalah sebagian atau wakil dari populasi yang diteliti. Ada
bermacam- macam cara untuk menentukan jumlah sampel dari suatu populasi, baik untuk ukuran populasi yang diketahui maupun yang tidak
diketahui atau terlalu besar. Jumlah sampel ditentukan dengan menggunakan rumus slovin sebagai berikut Umar, 2003: 141 :
n =
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
Dimana : n = ukuran sampel
N = ukuran populasi e = kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan taraf kesalahan
Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 383 mahasiswa Universitas Sanata Dharma n =
=
= 383,37 = 383 .
3. Teknik Penarikan Sampel
Teknik penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik sampling aksidental. Menurut Sugiyono 1999: 77 teknik
sampling aksidental adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan
peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data. Dengan demikian,
sampel pada penelitian ini adalah mahasiswa yang sedang menggunakan jasa perpustakaan pada saat peneliti melakukan
penelitian di perpustakaan USD. Sampel yang dipilih secara acak tanpa melihat asal fakultasnya.
E. Variabel Penelitian
Kategori