52
administrasi di Perpustakaan Umum
Kota Medan? c.
Kurang baik 20
22 d.
Tidak baik 8
9 Jumlah
89 100
Dari data di atas dapat diinterpretasikan bahwa 21 responden 24 menjawab sangat baik, 40 responden 45 menjawab baik, 20 responden 22 menjawab
kurang baik dan 8 responden 9 menjawab bahwa sistem administrasi di Perpustakaan Umum Kota Medan tidak baik.
Berdasarkan keterangan tersebut dapat diketahui bahwa hampir setengah responden menjawab sistem administrasi yang mencakup keanggotaan di Perpustakaan
Umum Kota Medan Baik. Hal ini disebabkan pemustaka merasa mudah dalam proses pembuatan kartu anggota Perpustakaan Umum Kota Medan. Pemustaka juga dengan
mudah memanfaatkan fasilitas yang ada di perpustakaan setelah menjadi anggota.
4.2.9 Antrian pada Proses Peminjaman Koleksi
Salah satu kegiatan yang ada pada layanan sirkulasi adalah peminjaman koleksi perpustakaan. Layanan sirkulasi pada Perpustakaan Umum Kota Medan sudah
terautomasi, tetapi masih terdapat antrian panjang saat proses peminjaman. Tanggapan responden tentang apakah pemustaka selalu menjumpai antrian panjang
pada saat proses peminjaman buku dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4.2.9 Antrian pada Proses Peminjaman Koleksi
NO Pertanyaan Pilihan Jawaban
Jawaban Responden F
9 Apakah Saudara selalu
menjumpai antrian panjang ketika melakukan
peminjaman buku pada saat jam sibuk?
a. Selalu
5 6
b. Sering
47 53
c. Kadang-kadang
11 12
d. Tidak pernah
26 29
Jumlah 89
100 Dari data di atas dapat diinterpretasikan bahwa 5 responden 6 menjawab
selalu, 47 responden 53 menjawab sering, 11 responden 12 menjawab kadang- kadang dan 26 responden 29 menjawab tidak pernah menjumpai antrian panjang
ketika proses peminjaman.
Universitas Sumatera Utara
53
Berdasarkan keterangan tersebut dapat diketahui bahwa sebagian besar responden menjawab sering menjumpai antrian panjang ketika melakukan peminjaman
buku pada saat jam sibuk. Hal ini disebabkan karena masih terdapat buku yang belum masuk ke sistem automasi tetapi bisa dipinjamkan ke pemustaka sehingga pekerjaan
layanan sirkulasi yang seharusnya sudah terautomasi menjadi lambat karena harus dikerjakan secara manual.
4.2.10 Antrian pada Proses Pengembalian
Selain peminjaman koleksi perpustakaan, kegiatan lain yang ada pada layanan sirkulasi adalah pengembalian bahan pustaka. Tanggapan responden tentang apakah
pemustaka selalu menjumpai antrian panjang pada saat proses pengembalian bahan pustaka dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4.2.10 Antrian pada Proses Pengembalian
NO Pertanyaan Pilihan Jawaban
Jawaban Responden f
10 Apakah Saudara selalu
menjumpai antrian panjang ketika melakukan
pengembalian buku pada saat jam sibuk?
a. Selalu
6 7
b. Sering
35 39
c. Kadang-kadang
14 16
d. Tidak pernah
34 38
Jumlah 89
100 Dari data di atas dapat diinterpretasikan bahwa 6 responden 7 menjawab
selalu, 35 responden 39 menjawab sering, 14 responden 16 menjawab kadang- kadang dan 34 responden 38 menjawab tidak pernah menjumpai antrian panjang
ketika melakukan pengembalian buku pada saat jam sibuk.
Berdasarkan keterangan tersebut dapat diketahui bahwa hampir setengah responden menjawab sering menjumpai antrian panjang ketika melakukan
pengembalian buku pada saat jam sibuk. Hal ini disebabkan karena pekerjaan sirkulasi yang harusnya sudah terautomasi masih dikerjakan secara manual seperti harus mencari
kartu buku untuk setiap tanggal pengembaliannya.
4.2.11 Jumlah Buku yang Dipinjam oleh Pemustaka
