30
informasi dan menggunakan jasa layanan perpustakaan untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan.
Berdasarkan UU No 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan, pada Bab V tentang Layanan Perpustakaan, Pasal 14 menyebutkan:
1 Layanan perpustakaan dilakukan secara prima dan berorientasi bagi
kepentingan pemustaka. 2
Setiap perpustakaan menerapkan tata cara layanan perpustakaan berdasarkan standar nasional perpustakaan.
3 Setiap perpustakaan mengembangkan layanan perpustakaan sesuai dengan
kemajuan teknologi informasi dan komunikasi. 4
Layanan perpustakaan sebagaimana dimaksud pada ayat 1 dikembangkan melalui pemanfaatan sumber daya perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan
pemustaka.
5 Layanan perpustakaan diselenggarakan sesuai dengan standar nasional
perpustakaan untuk mengoptimalkan pelayanan kepada pemustaka. 6
Layanan perpustakaan terpadu diwujudkan melalui kerja sama antar perpustakaan.
7 Layanan perpustakaan secara terpadu sebagaimana dimaksud pada ayat 6
dilaksanakan melalui jejaring telematika.
2.3.2 Jenis-jenis Layanan Pengguna
Menurut Rahayuningsih 2007: 87 Perpustakaan sebagai organisasi pemberi jasa informasi dapat memberikan layanan kepada pengguna antara lain sebagai berikut:
1 Layanan Locker
Layanan locker adalah penyediaan fasilitas untuk menitipkan tas atau barang-barang yang tidak boleh dibawa masuk ke perpustakaan.
2 Layanan Sirkulasi
Layanan sirkulasi merupakan salah satu kegiatan yang berkaitan dengan pengguna perpustakaan. Pengertian layanan sirkulasi adalah layanan
pengguna yang berkaitan dengan peminjaman, pengembalian dan perpanjangan koleksi. Selain mengatur bagian peminjaman dan
pengembalian, layanan sirkulasi juga memiliki tugas dalam hal penagihan koleksi yang belum dikembalikan, penagihan denda, memberikan surat
administrasi perpustakaan dan mencatat jumlah pengunjung dan peminjam.
3 Layanan Referensi
Layanan referensi adalah suatu kegiatan layanan yang berupa pemberian bantuan kepada pengguna perpustakaan agar dapat menemukan informasi
yang dibutuhkan.
4 Layanan Penelusuran Informasi
Universitas Sumatera Utara
31
Layanan penelusuran informasi adalah suatu kegiatan layanan untuk mencari kembali dokumeninformasi yang pernah ditulis atau diterbitkan mengenai
suatu objek tertentu. Sistem temu balik informasi di perpustakaan merupakan unsur yang sangat penting, tanpa adanya sistem temu balik maka pengguna
akan mengalami kesulitan pada saat mencari informasi yang mereka butuhkan. Salah satu bentuk dari layanan penelusuran informasi yaitu
katalog terkomputerisasi.
5 Layanan Informasi Koleksi Terbaru
Layanan informasi terbaru adalah suatu bentuk jasa kesiagaan informasi terbaru yang diupayakan untuk disampaikan sesegera mungkin kepada
pengguna perpustakaan.
6 Layanan Koleksi
Layanan koleksi adalah suatu kegiatan untuk melayankan berbagai jenis koleksi yang dimiliki perpustakaan yang meliputi layanan koleksi umum,
layanan koleksi terbitan berkala, layanan koleksi digital, layanan koleksi referensi, layanan koleksi khusus, layanan repository, layanan ruang baca,
layanan fotokopi dan layanan internet.
7 Layanan Ruang Baca
Layanan ruang baca berupa penyediaan fasilitas untuk membaca atau belajar di ruang-ruang perpustakaan.
8 Layanan Fotokopi
Layanan fotokopi adalah penyediaan fasilitas penggandaan informasi tertulis dan tercetak untuk keperluan studi dan penelitian.
9 Layanan Workstation dan Multimedia
Layanan workstation adalah penyediaan fasilitas komputer yang dapat digunakan untuk pengetikan, penelitian maupun internet. Dapat juga dalam
ruang layanan workstation ini disediakan peralatan multimedia untuk mengakses koleksi digital.
10 Layanan Lain-lain
Layanan ini terdiri dari pengawasan keluar masuknya koleksi, penataan koleksi, layanan informasi perpustakaan, pendidikan pengguna dan
sosialisasi peraturan yang ada di perpustakaan.
2.3.3 Sistem Sirkulasi
