31
Layanan penelusuran informasi adalah suatu kegiatan layanan untuk mencari kembali dokumeninformasi yang pernah ditulis atau diterbitkan mengenai
suatu objek tertentu. Sistem temu balik informasi di perpustakaan merupakan unsur yang sangat penting, tanpa adanya sistem temu balik maka pengguna
akan mengalami kesulitan pada saat mencari informasi yang mereka butuhkan. Salah satu bentuk dari layanan penelusuran informasi yaitu
katalog terkomputerisasi.
5 Layanan Informasi Koleksi Terbaru
Layanan informasi terbaru adalah suatu bentuk jasa kesiagaan informasi terbaru yang diupayakan untuk disampaikan sesegera mungkin kepada
pengguna perpustakaan.
6 Layanan Koleksi
Layanan koleksi adalah suatu kegiatan untuk melayankan berbagai jenis koleksi yang dimiliki perpustakaan yang meliputi layanan koleksi umum,
layanan koleksi terbitan berkala, layanan koleksi digital, layanan koleksi referensi, layanan koleksi khusus, layanan repository, layanan ruang baca,
layanan fotokopi dan layanan internet.
7 Layanan Ruang Baca
Layanan ruang baca berupa penyediaan fasilitas untuk membaca atau belajar di ruang-ruang perpustakaan.
8 Layanan Fotokopi
Layanan fotokopi adalah penyediaan fasilitas penggandaan informasi tertulis dan tercetak untuk keperluan studi dan penelitian.
9 Layanan Workstation dan Multimedia
Layanan workstation adalah penyediaan fasilitas komputer yang dapat digunakan untuk pengetikan, penelitian maupun internet. Dapat juga dalam
ruang layanan workstation ini disediakan peralatan multimedia untuk mengakses koleksi digital.
10 Layanan Lain-lain
Layanan ini terdiri dari pengawasan keluar masuknya koleksi, penataan koleksi, layanan informasi perpustakaan, pendidikan pengguna dan
sosialisasi peraturan yang ada di perpustakaan.
2.3.3 Sistem Sirkulasi
Layanan sirkulasi merupakan salah satu kegiatan yang berkaitan dengan pemustaka. Pengertian layanan sirkulasi adalah layanan pengguna yang berkaitan
Universitas Sumatera Utara
32
dengan peminjaman, pengembalian dan perpanjangan koleksi. Selain mengatur bagian peminjaman dan pengembalian, layanan sirkulasi juga memiliki tugas dalam hal
penagihan koleksi yang belum dikembalikan, penagihan denda, memberikan surat administrasi perpustakaan dan mencatat jumlah pengunjung dan peminjam
Rahayuningsih: 2007, 95.
Menurut Lasa 1994: 1 pengertian layanan sirkulasi adalah “Mencakup semua kegiatan pencatatan yang berkaitan dengan pemanfaatan, penggunaan koleksi
perpustakaan dengan tepat guna dan tepat waktu untuk kepentingan pengguna jasa perpustakaan”.
Berdasarkan pengertian di atas dapat diketahui bahwa layanan sirkulasi meliputi seluruh kegiatan yang berhubungan dengan pemanfaatan bahan pustaka. Namun
layanan sirkulasi tidak hanya kegiatan yang meliputi peminjaman, pengembalian dan perpanjangan koleksi saja, namun merupakan kegiatan menyeluruh dalam proses
pemenuhan kebutuhan pemustaka melalui jasa sirkulasi.
Tujuan pelayanan sirkulasi menurut Lasa 2005: 213 yaitu: 1
Agar para pemakai mampu memanfaatkan koleksi perpustakaan secara optimal.
2 Agar mudah dijelaskan identitas peminjaman buku yang dipinjam dan waktu
pengembalian. 3
Untuk menjamin pengembalian pinjaman dalam waktu yang ditentukan. 4
Untuk memperoleh data kegiatan pemanfaatan koleksi suatu perpustakaan. 5
Untuk mengontrol jika terdapat pelanggaran. Untuk mencapai tujuan layanan sirkulasi tersebut, ada beberapa tugas yang harus
dilaksanakan unit pelayanan sirkulasi. Menurut Sulistyo Basuki 1993: 257 tugas yang harus dilakukan bagian sirkulasi yaitu:
1 Mengawasi pintu masuk dan keluar perpustakaan
2 Pendaftaran anggota, perpanjangan keanggotaan, dan pengunduran diri
anggota perpustakaan 3
Meminjamkan serta mengembalikan buku dan memperpanjang waktu peminjaman
4 Menarik denda bagi buku yang terlambat dikembalikan
5 Mengeluarkan surat peringatan bagi buku yang belum dikembalikan pada
waktunya 6
Tugas yang berkaitan dengan peminjaman buku, khususnya buku hilang atau rusak
7 Bertanggung jawab atas segala berkas peminjaman
Universitas Sumatera Utara
33
8 Membuat statistika peminjaman
9 Peminjam antar perpustakaan
10 Mengawasi urusan penitipan tas, jas, mantel dan sebagainya milik
pengunjung perpustakaan 11
Tugas lainnya terutama yang berkaitan dengan peminjaman. Dari uraian di atas dapat diketahui bahwa layanan sirkulasi memiliki tugas yang
mencakup bagian peminjaman dan pengembalian bahan pustaka. Serta melakukan pengawasan pada bagian tersebut agar tidak terjadi kesalahan dalam hal peminjaman
dan pengembalian bahan pustaka.
Menurut Rahayuningsih 2007: 95 kegiatan yang ada pada layanan sirkulasi adalah sebagai berikut:
1 Pendaftaran anggota perpustakaan
Salah satu tugas di bagian sirkulasi adalah menerima pendaftaran anggota perpustakaan dan melayani perpanjangan keanggotaan. Syarat keanggotaan
pada perpustakaan yang sudah terautomasi tentu saja berbeda dengan perpustakaan yang manual.
2 Peminjaman
Peminjaman koleksi merupakan salah satu kegiatan utama dalam sirkulasi. Kegiatan peminjaman adalah suatu proses pencatatan transaksi yang
dilakukan oleh petugas perpustakaan dengan pengguna pada saat pengguna meminjam koleksi. Jangka waktu peminjaman meliputi peminjaman jangka
pendek harian, peminjaman biasa mingguan dan peminjaman jangka panjang bulanan.
3 Pengembalian dan Perpanjangan
Kegiatan pengembalian adalah kegiatan pencatatan bukti bahwa pengguna telah mengembalikan koleksi yang dipinjamnya. Kegiatan perpanjangan
adalah kegiatan pencatatan kembali koleksi yang pernah dipinjam sesuai kurun waktu yang ditentukan. Perpanjangan koleksi biasanya dilakukan satu
kali periode peminjaman.
4 Penagihan
Kegiatan penagihan adalah kegiatan pemberitahuan kepada peminjam untuk meminta kembali koleksi yang dipinjam karena telah melampaui batas waktu
peminjaman. Penagihan biasanya dilakukan paling banyak tiga kali pada setiap keterlambatan.
5 Pemberian Sanksi
Sanksi adalah suatu tindakan pemberian hukuman atas orang yang melakukan pelanggaran. Jenis pelanggaran yang dilakukan antara lain
keterlambatan pengembalian koleksi, membawa koleksi tanpa melalui prosedur yang benar, mengembalikan koleksi dalam keadaan yang rusak,
menghilangkan koleksi yang dipinjam dan melanggar peraturan perpustakaan.
6 Beres Administrasi Perpustakaan
Universitas Sumatera Utara
34
Beres administrasi perpustakaan adalah kegiatan pemeriksaan bahwa pengguna tidak lagi mempunyai pinjaman dan denda serta pemberian tanda
bukti bahwa pengguna telah bebas dan tidak mempunyai tanggungan apapun pada perpustakaan. Adapun fungsinya yaitu untuk mencegah atau menekan
kemungkinan hilangnya koleksi.
7 Statistik
Statistik adalah kegiatan pengumpulan data kegiatan sirkulasi sebagai bahan untuk melihat keadaan dan perkembangan perpustakaan. Statistik pada
perpustakaan meliputi data pengunjung, keanggotaan, jumlah peminjam, koleksi yang dipinjam dan koleksi yang dikembalikan. Adapun fungsi dari
statistik yaitu untuk menyusun laporan tahunan perpustakaan, menyusun kegiatan rencana perpustakaan, menyajikan tingkat keberhasilan
perpustakaan kepada lembaga dan pengguna serta memperkuat alasan dalam penambahan anggaran dan tenaga.
Berdasarkan uraian di atas, jika dihubungkan dengan layanan sirkulasi yang sudah terautomasi maka pekerjaan manual seperti peminjaman, pengembalian,
perpanjangan, perhitungan denda, administrasi perpustakaan seperti pembuatan kartu anggota sudah diambil oleh komputerisasi. Dengan adanya automasi pada layanan
sirkulasi memungkinkan proses pekerjaan lebih cepat dan akurat sehingga tidak menimbulkan antrian panjang pada saat peminjaman.
2.3.4 Sistem Keanggotaan
