Komunikasi Lintas Saluran Tinjauan Tentang Komunikasi Organisasi
diartikan sebagai komunikasi formal, sedangkan komunikasi pribadi diartikan sebagai komunikasi informal.
Komunikasi lintas saluran terjadi di setiap organisasi. Komunikasi lintas saluran ini biasanya dilakukan antara karyawan dengan orang lain yang bukan atasan
maupun bawahan mereka. Contohnya di organisasi besar, atasan tidak hanya mengawasi bawahannya saja tetapi bisa juga mengawasi kerja karyawan lainnya
dan bawahan juga bisa berkomunikasi dengan atasan lain selain atasan mereka.
Menurut Stewart L.Tubbs dan Sylvia Moss dalam Bungin, 2006:253-254 dijelaskan bahwa model komunikasi terbagi atas :
a. Komunikasi Linier, Yaitu model komunikasi satu arah one view of communication. Dimana
seorang komunikator memberikan stimulus dan komunikan memberikan respon atau tanggapan yang diharapkan, tanpa mengadakan seleksi dan
interpretasi. b. Komunikasi Dua Arah
Yaitu model komunikasi interaksional, merupakan kelanjutan dari komunikasi linier. Pada model ini terjadi komunikasi umpan balik feedback gagasan.
Ada pengirim yang mengirimkan informasi dan ada penerima yang
melakukan seleksi, interprestasi, dan memberikan umpan balik terhadap pesan yang dikirim.
c. Komunikasi Transaksional Yaitu komunikasi hanya dapat dipahami dalam konteks hubungan
relationship diantara dua orang atau lebih. Proses komunikasi ini menekankan semua perilaku adalah komunikatif dan masing-masing pihak
yang terlibat dalam komunikasi memiliki konteks pesan yang dibawanya dan saling bertukar dalam bertransaksi.