BAB III METODE PENELITIAN
3.1.Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PDAM Tirtanadi Cabang Medan Denai yang
beralamat di jalan Garuda Ujung Perumnas Mandala Medan. Waktu penelitian akan dilakukan dari bulan Juni sampai dengan Nopember 2013
3.2. Metode Penelitian
Suatu penelitian harus didasari metode yang merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data yang obyektif, valid dan reliabel, dengan tujuan dapat
ditemukan, dibuktikan dan dikembangkan suatu pengetahuan, sehingga dapat digunakan untuk memahami, memecahkan dan mengantisipasi masalah
Sugiyono, 2001. Metode yang digunakan di penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan survey. Penelitian deskriptif ini digunakan karena
penelitian ini berusaha mendeskripsikan suatu gejala, peristiwa, kejadian yang terjadi saat sekarang. Penelitian deskriptif memusatkan perhatian kepada
masalah-masalah aktual sebagaimana adanya pada saat penelitian berlangsung. Melalui penelitian deskriptif, peneliti berusaha mendeskripsikan peristiwa dan
kejadian yang menjadi pusat perhatian tanpa memberikan perlakuan khusus terhadap peristiwa tersebut. Adapun sifat penelitian ini adalah penelitian
explanatory. Sugiyono 2003 menyatakan bahwa, penelitian explanatory merupakan penelitian yang bermaksud menjelaskan kedudukan variabel-variabel
yang diteliti serta hubungan antara satu variabel dengan yang lainnya.
3.3. Populasi dan Sampel
Populasi adalah keseluruhan suatu objek penelitian Arikunto, 2006, Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang
42
Universitas Sumatera Utara
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono. 2005 : 90.
Menurut Sugiyono 2005;91 sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa sebuah sampel adalah bagian dari populasi. Persampelan ini dilakukan karena populasi dianggap seragam homogen. Dalam penelitian
semakin besar sampel yang digunakan mendekati populasi maka semakin kecil peluang kesalahan generalisasi dan sebaliknya apabila semakin kecil sampel dari
populasi, maka semakin besar kesalahan generalisasi diberlakukan secara umum Sugiyono,2005;98
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai di PDAM Tirtanadi Cabang Medan Denai yang berjumlah 65 orang. Menurut Arikunto 2006,
apabila subjeknya kurang dari 100, lebih baik diambil semua sehingga penelitiannya merupakan penelitian populasi. Atas dasar teori tersebut peneliti
akan menggunakan seluruh populasi yang berjumlah 65 orang sebagai sampel.
3.4.Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini memerlukan data dan informasi yang benar dan dapat dipercaya. Oleh karena itu penulis menggunakan teknik pengumpulan data.
Teknik pengumpulan data yang digunakan oleh penulis adalah: 1. Studi Kepustakaan yaitu penelitian untuk memperoleh data sekunder dengan
cara membaca dan mempelajari literatur yang memuat teori-teori, konsep- konsep, dan informasi yang berkaitan dengan penelitian yang dilakukan.
Universitas Sumatera Utara
2. Studi Lapangan. Studi lapangan digunakan untuk memperoleh data primer mengenai permasalahan yang ada dan langsung mengadakan hubungan dengan
obyek penelitian, maka diperlukan beberapa cara untuk memperolehnya, yaitu : a. Kuesioner: Merupakan teknik riset dimana data dikumpulkan langsung
secara sistematis dari orang-orang yang sedang diteliti. b. Studi dokumentasi mengumpulkan dan mengolah data dan informasi yang
diperoleh yang berhubungan dengan masalah yang diteliti. c. Wawancara yaitu mengadakan kontak lansung dengan para staf dari kepala
bagian yang ada hubungannya dengan masalah yamng sedang di teliti.
3.5. Jenis dan Sumber Data
Kategori