Kerangka Berpikir KAJIAN PUSTAKA

Corporate image yang diciptakan konsumen melalui popularitas merek, kredibilitas perusahaan danperusahaan memiliki bermacam-macam menu dan memiliki ciri khas yang mampu mendongkrak penjualan dan juga menciptakan kesan tersendiri dibenak pelanggan, ciri dan sifat inilah yang menjadikan brand image Kebab Turki Baba Rafi ini memiliki keistimewaan dimata konsumen. Hal yang terpenting sekarang ini dengan persaingan yang semakin kuat maka yang harus dilakukan perusahaan makanan ini adalah tetap menjaga dan meningkatkan image produknya. Kebab Turki Baba Rafi sebagai merek yang telah dikenal masyarakat luas yang memiliki jaringan perusahaan atau cabang yang tersebar diberbagai kota mendapat kepercayaan dari para konsumennya sebagai makanan yang yang selalu diingat konsumen. Berdasarkan rumusan masalah, tujuan penelitian dan untuk memudahkan analisis, serta untuk pendukung hasil penelitian, maka dapat digambarkan dalam suatu bagan kerangka pikir, yaitu : Gambar 2.2 Kerangka Baerpikir Corporate Image X1 User Image X2 Product Image X3 Keputusan Pembelian Y Dalam alur kerangka pikir tersebut terdapat dua variabel yang terdiri dari satu variabel bebas X yaitu brand image yang meliputi Corporate Image X1, User Image X2, Product Image X dan satu variabel terikat Y yaitu Keputusan Pembelian. Kerangka bepikir ini menjelasakan tentang brand image yang meliputi corporate image, user image dan product image akan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

2.3 Hipotesis

Berdasarkan kerangka berpikir diatas maka dapat ditarik kesimpulan bahwa hipotesis penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Brand image yang meliputi corporate image, user image dan product image secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli Kebab Turki Baba Rafi. 2. Brand image yang meliputi corporate image, user image dan product image secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli Kebab Turki Baba Rafi. 45

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel

3.1.1 Definisi Operasional

Definisi operasional dan pengukuran variabel ditujukan agar konsep yang digunakan dapat diukur secara empiris serta menghindarkan dari terjadinya kesalahan penafsiran dan pengertian makna yang berbeda. Definisi operasional dan pengukuran variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

A. Variabel Bebas “X”

Variabel bebas adalah citra merek brand image yaitu persepsi konsumen tentang merek Kebab Turki Baba Rafi meliputi corporate image, user image, dan product image. 1. Corporate image X 1 Sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan para konsumen terhadap Kebab Turki Baba Rafi. Adapun indikator dari variabel corporate image adalah sebagai berikut : a. Popularitas b. Kredibilitas c. Jaringan perusahaan 2. User Image X 2