2.1.5.4 Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian
Brand image terbentuk dari seluruh asosiasi dari suatu merek yang sudah ada dibenak konsumen. Menurut Simamora 2004:64, komponen
brand image ada 3 bagian yakni corporate image yang artinya sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap perusahaan yang membuat
suatu produk atau jasa. Jadi persepsi yang ada dibenak konsumen terhadap perusahaan itu tercipta karena adanya keunggulan yang dimiliki
perusahaan tersebut seperti popularitas perusahaan, sehingga akan mempengaruhi keputusan pembelian.
User image merupakan sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap pemakai yang menggunakan suatu barang atau jasa.
Jadi konsumen dihadapkan dengan banyak produk, dari sekian produk konsumen hanya menyukai suatu produk yang sesuai dengan dirinya maka
tidak menutup kemungkinan konsumen tersebut akan membeli produk tersebut.
Selain itu faktor yang yang mempengaruhi keputusan pembelian adalah product image, product image merupakan sekumpulan asosiasi
yang dipersepsikan konsumen terhadap suatu produk. Jadi konsumen selalu mengingat tentang produk bila produk tersebut dianggap
mempunyai suatu keistimewaan sehingga dengan product image yang baik maka konsumen akan memposisikan produk tersebut sebagai produk yang
utama dibandingakan dengan produk lain.
2.2 Kerangka Berpikir
Menurut Sutisna 2001:86, brand image merupakan hasil dari pandangan atau penelitian konsumen terhadap suatu brand baik atau
buruk. Hal ini berdasarkan pertimbangan atau menyeleksi dengan membandingkan perbedaan yang terdapat pada beberapa brand, sehingga
brand yang penawarannya sesuai dengan kebutuhan akan terpilih. Image yang kuat dan positif menjadi salah satu hal yang penting,
tanpa image yang kuat dan positif sangatlah sulit bagi perusahaan untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan yang sudah ada.
Dengan menciptakan brand image yang tepat dari suatu produk tentu akan sangat berguna bagi para konsumen, karena brand image akan
mempengaruhi penilaian konsumen dalam keputusan pembelian. Kebab Turki Baba Rafi merupakan salah satu perusahaan dalam
bidang usaha makanan cepat saji, perusahaan dituntut untuk memperhatikan product image yang akan ditawarkan kepada konsumen
sehingga dapat menimbulkan persepsi positif dibenak konsumen, diantaranya dengan meningkatkan kualitas atribut produk, manfaat bagi
konsumen dan nilai dari produk itu sendiri sehingga akan mempengaruhi keputusan pembelian.
User image atau citra pemakai temasuk konsumen, konsumen dihadapkan dengan banyak produk, dari sekian produk konsumen hanya
menyukai suatu produk yang sesuai dengan dirinya maka tidak menutup kemungkinan konsumen tersebut akan membeli produk tersebut.
Kategori