Penyiapan Sarana Perjalanan Wisata

Usaha Jasa Pariwisata - 284

5. Persiapan Menemui Wisatawan The first impression kesan pertama

Usahakan pada pertemuan pertama, anda dapat menanamkan kepercayaan trusty dan mampu memberikan kesan yang positif dan simpati. Begitu pentingnya sebuah kesan pertama, karena merupakan pintu masuk untuk membina hubungan dengan relasi wisatawan Bagaimana menciptakan kesan pertama yang positif ? ∗ Check semua kelengkapan kendaraan, AC, reclining seat, ban, PPPK, Microphone, nama driver co driver dan selalu bekerjasama dengan driver. ∗ Pastikan bahwa anda berdandan rapih, bersih, serasi, dan sesuai kesempatan dan lokasi yang dikunjungi. ∗ KENALI wisatawan anda dengan bersahabat dan sopan. ∗ Tidak melakukan gerakan yang tidak perlu garuk kepala, rambut dll ∗ Dengarkan dan tangkaplah tanda -tanda verbal dan non verbal ∗ Selalu menyapa wisatawan dengan ringan dan ramah ∗ Senyumlah dengan yang tulus trusty Full Attention Accurate of Database Self Confidence Usaha Jasa Pariwisata - 285 ∗ Memelihara lingkungan kerja selalu bersih dan rapih ∗ Tampilkan diri dengan penuh percaya diri ∗ Jangan membuat kesimpulan terlalu cepat ∗ Selalu menjaga sikap tubuh dan expresi wajah yang nyaman dan menenangkan. ∗ Perlakukan teman kerja dengan sopan dan saling menghargai ∗ Tidak melipat tangan atau memasukkan tangan kedalam saku celana 8 Microphone teknik Teknik menggunakan mice microphone sangat mempengaruhi kenyamanan bagi dan kejelasan dalam penyampaian informasi, karena mice adalah pengeras suara pemandu. Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam penggunaan mice adalah : Sebaiknya digunakan cordless mice tanpa kabel dengan clip mice sehingga dapat disisipkan pada pakaian dan tidak mengganggu gerak, pilih tempat menyisip yang tepat, mutlak harus dicoba lebih dahulu, perhatikan arah dan jarak dari mulutbibir . Bila menggunakan hand mice, dicoba untuk menghasilkan volume suara yang jelas, tidak bergaungjernih. Perhatikan luas areal, apakah dalam microbus, bus, alam terbuka ataupun dalam ruangan. Perhatikan jarak antara mice dengan bibir, ini tergantung dari masing-masing karakter merek mice. Posisi mice harus mengikuti gerak arah wajah hati-hati bila menengok kekirikanan, mice harus ikut bergerak. Sebagai patokan, lengan tangan sebaiknya melekat pada badan ketiak merapat sehingga yang menentukan jarak sekitar siku. Pendengaran harus selalu bekerja sama dengan suara dan tanganjarak.

6. MUTU LAYANAN

Bicara dengan fakta Jangan menyalahkan orang lain Temukan sumber persoalan Bina team spirit group Utamakan kepuasan wisatawan tanpa mengabaikan kepentingan perusahaan