120
LPP Yogyakarta, pelatihan jiwa salesmanship untuk bagian marketing. Tingkat loyalitas karyawan PT. JMR tinggi, hal tesebut dapat dilihat dari tingkat turn over
yang relatif rendah. Sumber daya manusia karyawan bagi perusahaan merupakan salah satu
faktor penting bagi perkembangan perusahaan. Hal tersebut dicantumkan pada misi perusahaan yaitu mempunyai komitmen untuk menjaga kesehatan dan kondisi
keamanan bagi pekerja pada tingkat yang tinggi. Komitmen tersebut diaplikasikan dalam setiap kegiatan. Pada tahun 2007, PT. JMR memperoleh penghargaan untuk
3.668.360 jam kerja tanpa kecelakaan dari 14 Maret 2005 hingga 31 Oktober 2007 Zero Accident Award yang diberikan oleh Presiden Republik Indonesia, Susilo
Bambang Yudhoyono. Penghargaan tersebut diberikan sebagai pengakuan yang beredar untuk perusahaan dan organisasi yang telah dilaksanakan dan dipertahankan
tinggi standar kesehatan dan keselamatan di tempat kerja, dan lingkungan kerja yang positif.
6.3.5 Penelitian dan Pengembangan
Penelitian dan pengembangan litbang dalam suatu perusahaan sangat diperlukan dalam mendukung usaha yang sudah ada, membantu meluncurkan usaha
baru, mengembangkan produk baru, meningkatkan mutu produk, dan memperdalam atau memperluas teknologi perusahaan. Secara khusus PT.JMR telah memiliki divisi
litbang yaitu divisi Quality Assurance.
121
Sebagian besar biaya penelitian dalam pabrik gula rafinasi lebih ditujukan bagi pengembangan teknologi pengolahan daripada penelitian terhadap preferensi
pasar dan penjajagan diversifikasi produk. Hal ini dapat dipahami sebagai upaya untuk meningkatkan efisiensi dalam menekan biaya produksi dan kualitas produk.
6.3.6 Sistem Informasi Komputer
Perusahaan memiliki bagian atau divisi khusus yang menangani sistem informasi komputer yaitu departemen IT. Hampir seluruh sistem pencatatan kegiatan
yang berhubungan dengan perusahaan dilakukan secara komputerisasi. Perusahaan telah menggunakan komputer untuk mengolah dan menyimpan data, baik data
kondisi perusahaan, data karyawan, produksi, akunting, keuangan, penjualan dan data lain – lainnya.
Perusahaan menyediakan
software – software seperti server client, internet,
email , file server, data base, web dan application server untuk para karyawan
sehingga dapat membantu dan memudahkan dalam melakukan pekerjaaannya. Khusus bagian pemasaran, perusahaan menyediakan LCD 29 inchi yang
disambungkan dengan jaringan internet sehingga dapat menayangkan tayangan – tayangan informatif seperti harga raw sugar di pasar bursa New York, gula rafinasi
di pasar bursa London dan tayangan lainnya yang berhubungan dengan industri gula rafinasi sehingga bagian pemasaran dapat selalu mengikuti perkembangan pasar.
Manajer setiap divisi fungsional perusahaan menggunakan sistem informasi untuk membuat keputusan dan para manajer juga memberikan kontribusi pada sistem
122
informasi guna perkembangan perusahaan. Selain itu, perusahaan juga menyediakan program greatplane khusus bagian top manajemen sehingga presiden direktur dan
para manajer dapat mengerjakan pekerjaannya dan memantau kegiatan di perusahaan walaupun mereka berada diluar kawasan perusahaan.
Untuk tenaga ahli IT, perusahaan mengandalkan jasa outsourcing. Tenaga ahli ini bertugas membuat software – software khusus perusahaan guna kepentingan
perkembangan perusahaan. Hampir seluruh program yang ada merupakan hasil kerja tenaga ahli tersebut. Perusahaan memiliki risiko dengan menggunakan tenaga ahli
jasa outsourcing, karena jika sewaktu – waktu perusahaan memiliki permasalahan dengan lembaga outsourcing tersebut maka perusahaan akan kehilangan tenaga ahli
tersebut.
Tabel 23. Hasil Analisis Lingkungan Internal Tahun 2008
Faktor Internal Kekuatan
Kelemahan Pemasaran
1. Produk berkualitas 2. Memiliki tim khusus
untuk penjualan 3. Cakupan wilayah
pemasaran yang luas
4. PT.JMR mempunyai tanggung jawab sosial
yang tinggi. 1. Pasar yang dituju sama
dengan perusahaan sejenis
2. Promosi belum optimal
Keuangan 1. Ada
budget controller 2. Perolehan modal yang
Belum memiliki indikator keuangan Rasio
123
mudah 3. Hubungan baik dengan
investor dan pemegang saham
Keuangan
Produksi atau proses Pengawasan proses
produksi yang baik Jumlah produksi yang
masih undercapacity Sumber Daya Manusia
1.Loyalitas karyawan tinggi 2.Sumber daya manusia
yang terlatih Penelitian dan
Pengembangan Berorientasi kepada
jaminan kualitas produk yang dihasilkan
Sistem Informasi Komputer
Perusahaan memakai komputerisasi dalam sistem
pencatatan setiap kegiatannya.
1.Belum adanya program khusus yang
mengintegrasikan setiap divisi perusahaan
2. tenaga kerja IT mengandalkan outsourcing.
VII PERUMUSAN STRATEGI
7.1 Analisis Matriks EFE dan IFE
