Keuntungan SPK Keterbatasan SPK

Manajemen Data Manajemen Model Model Eksternal Subsistem Berbasis Pengetahuan Antarmuka Pengguna Manajer Pengguna Basis Pengetahuan Organisasional Sistem Lainnya yang Berbasis Komputer Internet, Intranet, Ekstranet Gambar 2.3 Komponen Sistem Penunjang Keputusan SPK Sumber: Turban, 2005

2.3.7 Jenis Keputusan

Jenis-jenis keputusan menurut Hebert A. Simon 2005 :

1. Keputusan terprogramterstruktur, umumnya adalah masalah yang berulang dan

rutin sehingga tersedia berbagai metode solusi standar.

2. Keputusan semi terstruktur, berada antara masalah terstruktur dan tidak

terstruktur, pemecahan masalahnya meliputi kombinasi dari prosedur solusi standarditangani oleh komputer dan penilaian manusia.

3. Keputusan tak terprogramtidak terstruktur, bersifat baru, tidak terstruktur dan

jarang konsekuen. Tidak ada metode yang pasti untuk menangani masalah ini.

2.3.8 Tahap Pengambilan Keputusan

Tahap-tahap pengambilan keputusan menurut Simon adalah: 1. Kegiatan Intelijen, pemaparan masalah, pengumpulan data dan informasi, serta mengamati lingkungan mencari kondisi-kondisi yang perlu diperbaiki. 2. Kegiatan Desain atau merancang, menemukan, menanamkan, mengembangkan dan menganalisis berbagai alternatif tindakan yang mungkin. 3. Kegiatan Memilih, memilih satu rangkaian tindakan tertentu dari beberapa yang tersedia. 4. Kegiatan Menelaah, menilai pilihan-pilihan yang lalu. Intelegensi Desain Pilihan Implementasi Menelaah Gambar 2.4 Tahap Pengambilan Keputusan Sumber: Turban, 2005

2.4 Konsep Analytical Hierarkhi Process AHP

Proses pengambilan keputusan adalah memilih suatu alternatif solusi penyelesaian masalah. Peralatan utama AHP adalah sebuah hierarki fungsional dengan input utamanya persepsi manusia. Keberadaan hierarki memugkinkan dipecahnya masalah kompleks atau tidak terstruktur dalam sub-sub masalah kemudian menyusunnya menjadi suatu hierarki. AHP memilki banyak keunggulan dalam menjalankan proses pengambilan keputusan. Salah satunya adalah dapat digambarkan secara grafis sehingga mudah dipahami oleh semua pihak yang terlibat dalam pengambilan keputusan.