Kualitas Informasi Pengertian Sistem Informasi

peraturan dalam menggunakan sistem informasi berbasis komputer. 6. Jaringan komputer dan komunikasi data, sistem penghubung yang memungkinkan sumber resources dipakai secara bersama atau diakses oleh sejumlah pemakai. 2.3 Konsep Sistem Penunjang Keputusan SPK 2.3.1 Pengertian SPK SPK atau Decision support system DSS, merupakan sebuah sistem yang menyediakan informasi untuk membantu para pengambil keputusan membuat keputusan Whitten, 2004. SPK merupakan sistem informasi interaktif yang digunakan untuk membantu mengambil keputusan dalam situasi semi terstruktur dan situasi tidak terstruktur, dimana tak seorang pun tahu secara pasti bagaimana keputusan seharusnya dibuat Alter, 2002. SPK memadukan sumber daya intelektual dari individu dengan kapabilitas komputer untuk meningkatkan kualitas keputusan. SPK dibangun untuk mendukung solusi atas suatu masalah atau untuk mengevaluasi suatu peluang. SPK lebih ditujukan untuk mendukung manajemen dalam melakukan pekerjaan yang bersifat analisis dalam situasi yang kurang terstuktur dengan kriteria yang kurang jelas Turban, 2005. SPK tidak dimaksudkan untuk mengotomatisasikan pengambilan keputusan, tetapi memberikan perangkat interaktif yang memungkinkan pengambilan keputusan untuk melakukan berbagai analisis.

2.3.2 Tujuan dan Prinsip SPK

Tujuan SPK menurut Herbert A. Simon 2005 adalah : 1. Membantu manajer membuat keputusan untuk memecahkan masalah semi terstruktur. 2. Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya. 3. Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manajer daripada efisiensinya. Tujuan-tujuan tersebut mengacu pada tiga prinsip dasar dari sistem pendukung keputusan, yaitu : 1. Struktur masalah: untuk masalah terstruktur, penyelesaian dapat dilakukan dengan menggunakan rumus-rumus yang sesuai, sedangkan untuk masalah tak terstruktur tidak dapat dikomputerisasi. Sementara SPK dikembangkan khususnya untuk masalah yang semi terstruktur. 2. Dukungan keputusan: SPK tidak dimaksudkan untuk menggantikan manajer, karena komputer berada di bagian terstruktur, sementara manajer berada di bagian tidak terstruktur untuk memberi penilaian dan melakukan analisis. Manajer dan komputer bekerja sama sebagai sebuah tim pemecah masalah semi terstruktur. 3. Efektifitas keputusan: tujuan utama dari SPK bukan mempersingkat waktu pengambilan keputusan, tapi agar keputusan yang dihasilkan dapat lebih baik.

2.3.3 Karakteristik SPK

Karakteristik SPK menurut Laudon 2005 adalah : a. Menawarkan keluwesan, kemudahan beradaptasi dan tanggapan yang cepat. b. Memungkinkan pemakai memulai dan mengendalikan masukan dan keluaran. c. Dapat dioperasikan dengan sedikit atau tanpa bantuan pemrogram profesional. d. Menyediakan dukungan untuk keputusan dan permasalahan yang solusinya tak dapat ditentukan di depan. e. Menggunakan analisis data dan perangkat pemodelan yang canggih.