67
67
TIK di sekolah. Bahkan Sekolah yang memiliki potensi ini untuk bisa dibekali dengan melakukan entri data dengan tim kerja yang ada di
sekolah bila ruang lingkup entri sudah masuk ke ranah penilaian. Materi lain yang perlu dalam sekolah unggulan dan rujukan ini adalah
mendorong sekolah mampu menerapkan adminstrasi berbasis TIK di sekolah secara modern dan teknologi awan guna mewujudkan layanan
pendidikan di sekolah yang lebih baik.
2.5.5. Pengembangan Mekanisme Sosialisasi Implementasi
Dalam rangka mensukseskan pendataan satu pintu dengan aplikasi Dapodikmen di lingkungan Ditjen Dikmen perlu adanya strategi
pengembangan mekanisme sosialisasiimplementasi Dapodikmen.Dalam rangka memberikan dukungan dan kemudahan
implementasi aplikasi Dapodikmen, maka Ditjen Dikmen membentuk mekanismesosialisasidi antaranya adalah :
1. Sosialisasi Langsung Ditjen Dikmen mengadakan kegiatan sosialisasikepada Direktorat
Teknis atau lembaga terkait untuk mempublikasikan dan menginformasikankegiatan kebijakan pendataan Dapodikmen
2. Kegiatan Workshop Dalam rangka memperluas informasi Kebijakan pendataan dengan
aplikasi Dapodikmen,maka perlu disosialisasikan melalui kegiatan – kegiatan yang di selenggarakan oleh Direktorat Teknis atau lembaga
terkait.
68 ROADMAP PENGEMBANGAN SISTEM DAPODIKMEN TAHUN 2014 - 2019
68
3. Pengiriman Surat Edaran ke Lembaga Terkait Ditjen Dikmen mengirimkan surat edaran kepada Direktorat Teknis,
Kepala Dinas Pendidikan Provinsikabuaptenkota dan Kepala Sekolah, dan lembaga terkait untuk menginstruksikan dan menginformasikan
kegiatan kebijakan pendataan dengan aplikasi Dapodikmen berserta informasi pendukungnya.
4. Publikasi Media Ditjen Dikmen
melakukan publikasi melalui mediauntuk menginformasikan kepada masyarakat luas tentang pendataan
Dapodikmen ini. Sehingga masyarakat bisa mengetahui
manfaatpendataan dengan menggunakan sistem Dapodikmen.
5. Buku Panduan Pendukung Aplikasi Dapodikmen Dalam implementasi sistem Dapodikmen ini, Ditjen Dikmen
menyiapkan beberapa buku panduan pendukung aplikasi Dapodikmen. Buku pendukung itu berupa buku panduan sukses
implementasi Dapodikmen, Pertanyaan Seputar Aplikasi Dapodikmen yang sering muncul Frequently Asked Questions FAQ, dan panduan
penggunaan aplikasi Dapodikmen.Buku panduan sukses implementasi dibuat untuk memudahkan operator sekolah dalam impelementasi
tahap demi tahap mulai dari persiapan sekolah dalam impelementasi aplikasi Dapodikmen, Pra-Instalasi,
Download Aplikasi,
Downloadprefill, instalasi aplikasi dan regristrasi aplikasi. Bila operator Dapodikmen membaca dengan cermat per BAB mulai
dari Beranda, Sekolah, Sarpras, PTK, Peserta Didik dan Rombongan Belajar akan sangat membantu dalam proses entri data. Dalam buku
panduan sukses ini juga dilengkapi cara entri data melalui jaringan dan tips aplikasi Dapodikmen.
69
69
Buku penggunaan aplikasi Dapodikmen berisikan tatacara dan mekanisme dalam melakukan konsultasi pendataan Dapodikmen oleh
operator Sekolah, operator Dinas Pendidikan dan Helpdesk Dapodikmen. Tujuan adanya penggunaan aplikasi Dapodikmen ini
adalah membantu operator dalam memanfaatkan media konsultasi untuk bisa saling berbagi informasi dan share pengalaman
penggunaan aplikasi Dapodikmen. Buku panduan aplikasi Dapodikmen berisikan tatacara dan mekanisme
dalam melakukan konsultasi pendataan Dapodikmen oleh operator Sekolah, operator Dinas Pendidikan dan Helpdesk Dapodikmen.
Tujuan adanya penggunaan aplikasi Dapodikmen ini adalah membantu operator dalam memanfaatkan media konsultasi untuk bisa saling
berbagi informasi dan share pengalaman penggunaan aplikasi Dapodikmen.
Sedangkan Buku pertanyaan seputar aplikasi Dapodikmen FAQ adalah memuat pertanyaan dan jawaban yang disusun berdasarkan
hasil konsultasi dan bimbingan teknis para narasumber dan fasilitator Dapodikmen di lapangan. Melalui buku ini, diharapkan hal-hal yang
terkait dengan materi seputar penggunaan aplikasi Dapodikmen dapat dipahami dan dimaknai dengan mudah. Penerbitan buku ini
merupakan upaya strategis untuk memberikan kemudahan dalam memberikan informasi yang luas kepada operator tentang
penggunaan aplikasi Dapodikmen dalam bentuk tanya jawab. Buku pendukung lain yang perlu mendapatkan perhatian adalah Buku
panduan memanfaatkan data Dapodikmen oleh Dinas Pendidikan Provinsi dan Dinas Pendidikan kabupatenkota. Sehingga semakin
banyak buku pendukung aplikasi Dapodikmen akan sangat membantu mewujudkan pendataan satau data digunakan untuk banyak
kepentingan di stakeholder pendidikan.
70 ROADMAP PENGEMBANGAN SISTEM DAPODIKMEN TAHUN 2014 - 2019
70
6. Aplikasi Helpdesk Dapodikmen Aplikasi Helpdesk Dapodikmen merupakan subsistem pendataan data
pokok pendidikan menengah untuk membantu menangani kebutuhan penggunauser terkait dengan pertanyaan, pelayanan, support teknis,
atau komplain terhadap produk aplikasi dapodikmen dengan memanfaatkan suatu sistemprosedur untuk memudahkan
penelusuran terhadap tindakan penyelesaian dari suatu masalah terkait implementasi pendataan Dapodikmen.
Aplikasi helpdesk dapodikmen ini dikembangkan atas dasar prinsip untuk memberikan kemudahan komunikasi antara operator
dapodikmen di sekolah dengan petugas helpdesk dapodikmen di pusat dalam rangka mengatasi kendala-kendala yang terjadi di lapangan.
Aplikasi helpdesk dapodikmen diharapkan dapat menutupi kelemahan-kelemahan model komunikasi yang selama ini digunakan.
Berikut ini beberapa keunggulan yang dimilkiki oleh Aplikasi Helpdesk Dapodikmen yaitu:
1. Secara fisik aplikasi helpdesk dapodikmen dapat diakses secara online selama 24 jam per hari. Sehingga pengguna aplikasi
Dapodikmen dapat setiap saat mencari informasi solusi terhadap permasalahan implementasi dapodikmen di lapanagan.
2. Pengguna aplikasi dapodikmen dapat berkomunikasi dengan petugas helpdesk dapodikmen melalui topic yang terkategorisasi
dengan rapih. Pesan teks yang dikirim oleh operator sekolah dapat dikombinasikan dengan pesan gambar maupun video.
3. Bagi petugas helpdesk, aplikasi ini sangat membatu ketika harus mengkases server dapodikmen secara bersamaan. Aplikasi
helpdesk dapodikmen dirancang agar petugas helpdesk dapat langsung mengakses ke server dapodikmen tanpa harus keluar
aplikasi ketika petugas tersbeut memerlukan informasi terkait dengan data sekolah yang sudah dilayaninya.
4. Aplikasi helpdesk dapodikmen ini dikembangkan dengan menggunakan Single Sign On SSO. Artinya bahwa operator
71
71
dapodikmen yang sudah terdaftar dalam aplikasi dapodikmen dan sistem PDSP dapat langsung mengakses aplikasi ini tanpa harus
mendaftar ulang lagi. Aplikasi helpdesk dapodikmen ini dikembangkan dengan
menggunakan Single Sign On SSO. Artinya bahwa operator dapodikmen yang sudah terdaftar dalam aplikasi Dapodikmen
yang telah melakukan sinkronisasi mengirimkan data ke server Dapodikmen dan sistem PDSP dapat langsung mengakses aplikasi
ini tanpa harus mendaftar ulang lagi.
7. SMSEmail Broadcast Messenger SMSEmail Broadcast Messenger adalah salah satu jenis layanan yang
disediakan mengirimkan informasi terbaru berkaitan dengan perkembangan aplikasi Dapodikmen melalui SMS Email Broadcast
Messengerkepada seluruh operator Sekolah yang sudah terdaftar di manajemen pendataan Dapodikmen Pusat. Informasi SMS Email
Broadcast Messenger yang bisa dikirim adalah berkaitan dengan masalah batas aplikasi dan perubahan kebijakan upgrade database
aplikasi yang harus segera ketahui oleh operator sekolah Kecepatan dalam pemberian informasi kepada operator sekolah
diharapkan dapat segera dapat di tindaklanjuti dengan melakukan langkah yang harus segera dilakukan. Jika layanan ini tidak dilakukan
terkadang operator sudah melakukan entri data, krn tidak mengikuti perkembangan melalui website atau media yang lain menyebabkan
data yang sudah di entri menjadi hilang dan harus mengulang dari awal.
8. Group Komunikasi Untuk meningkatkan kualitas kulitas komunikasi dan menekan biaya
komunikasi dalam rangka implementasi sistem Dapodikmen ini, mulai dikembangkan komunikasi grup dengan menggunkan media sosial
72 ROADMAP PENGEMBANGAN SISTEM DAPODIKMEN TAHUN 2014 - 2019
72
seperti Facebooks, Whatsapp, Blackberry Messenger BBM dan Skype.
9. Call Center Call Center yang disediakan dalam pendataan Dapodikmen
mengadopsi teknologi IP PBX. Maksudnya, komunikasi yang dilayani oleh operator call center menggunakan jalur Voice Over Internet
Protocol. Di pusat, disediakan server IP PBX yang menghubungkan seluruh IP Phone atau SoftPhone yang terdapat di Sekretrariat Ditjen
Dikmen melalui Jaringan Komputer Lokal. Selain itu, IP PBX juga dihubungkan dengan PSTN Telkom supaya IP PhoneSoftPhone yang
terpasang dapat berkomunikasi dengan telpon kabel biasa telpon analog.
Selain itu, IP PBX juga dikoneksikan dengan internet, sehingga IP Phone maupun SoftPhone yang terkoneksi dengan internet di luar
jaringan komputer lokal dapat juga berkomunikasi dengan IP PhoneSoftPhone di dalam gedung Sekretariat Ditjen Dikmen.
73
73
Berikut ini adalah gambar diagram akses Call Center.
Gambar 21Diagram Akses Call Center
2.6 Keterkaitan Pengembangan Sistem Dapodikmen dengan PMU 12 Tahun
