mengajukan pinjaman adalah kebijakan yang mendukung penyaluran KPUM Sumut Sejahtera ini.
Hasil penelitian juga sejalan dengan penelitian terdahulu dari Anisa 2006 yang menyatakan bahwa kelompok referensi mempunyai pengaruh signifikan
terhadap keputusan nasabah dalam mengambil kredit modal usaha pada BRI Cabang Malang Martadinata dan penelitian Shodiq 2006 yang menyatakan
bahwa kelompok referensi mempunyai hubungan dan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan Kredit Cepat Aman KCA pada
Perum Pegadaian Cabang Kepanjen Malang
4.2.13. Pembahasan pengaruh keluarga terhadap keputusan menjadi debitur
Variabel yang kedua dominan mempengaruhi keputusan nasabah perempuan menjadi debitur KPUM Sumut Sejahtera adalah keluarga yakni 4.271
lebih besar dibandingkan dengan t
tabel
1,984 atau nilai signifikansi 0.000 lebih
kecil dari alpha 0,05. Berdasarkan hasil tersebut, maka keputusannya adalah H ditolak dan H
1
diterima. Hasil penelitian sesuai dengan pendapat Sumarwan 2004:226 yang
menyatakan bahwa anggota keluarga akan saling mempengaruhi dalam pengambilan keputusan pembelian produk dan jasa. Keluarga adalah lingkungan
di mana sebagian besar konsumen tinggal dan berinteraksi dengan anggota- anggota keluarga lainnya. Dalam hal ini nasabah perempuan tinggal dan
berinteraksi dengan anggota-anggota keluarganya yang lain seperti dengan suami, orangtua, anak ataupun mertua.
Universitas Sumatera Utara
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar nasabah perempuan mendapat masukan dari keluarganya tentang bagaimana caranya mendapatkan
penghasilan tambahan, salah satunya dengan berwirausaha. Ketika dana tidak mencukupi, nasabah perempuan meminta pendapat dari keluarganya baik itu dari
suami, anak, saudara, orangtua ataupun mertua untuk mengambil pinjaman dari bank.
Tak hanya mendukung untuk mengambil pinjaman, nasabah perempuan juga mendapat masukan dari keluarga agar meminjam lewat KPUM Sumut
Sejahtera saja karena bunganya ringan, jangka waktu cicilan yang panjang dan syaratnya yang mudah. Lebih dari itu, ketika pinjaman tahap pertama sudah
selesai, keluarga juga mendorong nasabah perempuan untuk melakukan pinjaman tahap kedua, ketiga dan seterusnya.
Berdasarkan hasil penelitian, Bank Sumut perlu memperhatikan dengan baik faktor keluarga calon debitur KPUM Sumut Sejahtera. Artinya, calon debitur
dengan keluarga yang relatif kooperatif dan mendukung usaha perempuan istri akan mempengaruhi keputusan nasabah perempuan menjadi debitur KPUM
Sumut Sejahtera. Hasil penelitian juga sejalan dengan penelitian terdahulu dari Anisa 2006 yang menyatakan bahwa keluarga mempunyai pengaruh signifikan
terhadap keputusan nasabah dalam mengambil kredit modal usaha pada BRI Cabang Malang Martadinata.
Berdasarkan Tabel 4.19 Hasil Uji Parsial, terlihat bahwa variabel- variabel yang mempunyai pengaruh secara parsial terhadap keputusan nasabah
perempuan menjadi debitur KPUM Sumut Sejahtera adalah variabel sikap X
3
,
Universitas Sumatera Utara
variabel kelas sosial X
4
, variabel kelompok referensi X
5
dan variabel keluarga X
6
karena variabel-variabel tersebut memiliki t
hitung
t
tabel.
Berdasarkan hasil penelitian, variabel motivasi dan persepsi menjadi variabel yang tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah
perempuan. Hal ini berarti, walaupun tingkat motivasi X
1
, dan persepsi X
2
, nasabah perempuan rendah, mungkin saja masih mempengaruhi keputusan
menjadi debitur KPUM Sumut Sejahtera. Atau sebaliknya, motivasi dan persepsi tinggi, namun tidak mempengaruhi keputusan menjadi debitur KPUM Sumut
Sejahtera. Berdasarkan hasil penelitian, dalam memutuskan untuk menjadi debitur
KPUM Sumut Sejahtera Bank Sumut di Medan, maka faktor motivasi dan persepsi tidak menjadi faktor yang sangat penting yang dipertimbangkan oleh
perempuan. Faktor yang menjadi pertimbangan nasabah perempuan adalah sikap, kelas sosial, kelompok referensi dan keluarga.
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dari bab sebelumnya, dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Hasil persamaan regresi linear berganda adalah: Y= 2.243 + 0.009 X
1
+ 0.015 X
2
+ 0.216 X
3
+ 0.077 X
4
+ 0.171 X
5
+ 0.144 X
6
+ e. Dari persamaan tersebut dapat dilihat bahwa fakktor internal yang terdiri
dari motivasi, persepsi, sikap, dan eksternal yang terdiri dari kelas sosial, kelompok referensi, keluarga memiliki nilai besaran koefisien
regresi positif yang membuktikan kontribusinya terhadap keputusan. Artinya, keputusan nasabah perempuan untuk menjadi debitur KPUM
Sumut Sejahtera dapat dipengaruhi oleh karakteristik dari faktor internal seperti motivasi, persepsi, sikap, dan karakteristik dari faktor
eksternal seperti kelas sosial, kelompok referensi, keluarga. Semakin tinggi dan semakin baik faktor-faktor internal dan eksternal, maka
akan semakin baik pula tingkat keputusan nasabah perempuan menjadi debitur KPUM Sumut Sejahtera.
2. Hasil uji serempak menunjukkan bahwa faktor internal yang terdiri
dari motivasi, persepsi, sikap dan eksternal yang terdiri dari kelas sosial, kelompok referensi, keluarga mempunyai pengaruh yang
signifikan terhadap keputusan nasabah perempuan menjadi debitur KPUM Sumut Sejahtera.
Universitas Sumatera Utara
