Penelitian Terdahulu TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Penelitian Terdahulu

Penelitian Anisa 2007 dengan judul “Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal Terhadap Keputusan Nasabah dalam Mengambil Kredit Modal Usaha Pada BRI Cabang Malang Martadinata”. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial antara faktor internal dan eksternal terhadap keputusan nasabah dalam mengambil kredit modal usaha pada BRI Cabang Malang Martadinata. Jumlah sampel sebanyak 65 orang nasabah BRI Cabang Malang Martadinata dengan menggunakan teknik pengambilan sampel accidental sampling. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis pertama dinyatakan bahwa peubah bebas yang terdiri atas faktor kelas sosial X 1 , kelompok referensi X 2 , keluarga X 3 , motivasi X 4 , persepsi X 5 , dan sikap X 6 secara simultan mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam mengambil kredit. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis kedua, hasil perhitungan menunjukkan t hitung faktor kelas sosial X 1 sebesar 3,877, kelompok referensi X 2 sebesar 4,800, keluarga X 3 sebesar 4,047, motivasi X 4 sebesar 2,480, persepsi X 5 sebesar 6,762, dan sikap X6 sebesar 2,446 ≥ t tabel sebesar 1,671 maka keputusan terhadap Ho ditolak dan Ha diterima artinya hipotesis yang menyatakan peubah bebas secara parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap variabel terikat dapat diterima. Faktor persepsi X 5 mempunyai nilai koefisien regresi paling tinggi yaitu 0,299. Universitas Sumatera Utara Penelitian Shodiq 2006, dengan judul “Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Kredit Cepat Aman KCA Pada Perum Pegadaian Cabang Kepenjen Malang”. Penelitian Shodiq bertujuan untuk menjelaskan hubungan kausal antara faktor internal, eksternal dan keputusan konsumen melalui pengujian hipotesis. Penelitian dilakukan di Perum Pegadaian Cabang Kepanjen Malang. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 80 orang yang diperoleh menggunakan rumus Malhotra. Variabel bebasnya terdiri dari pengalaman belajar, sikap, kebudayaan dan kelompok referensi. Teknik analisis yang digunakan yaitu Uji Validitas dan Reliabilitas dari item-item kuesioner, dan Uji Regresi Linier Berganda. Kemudian model regresi tersebut dilakukan pengujian hipotesis; yakni secara Simultan uji F, secara Parsial uji t dan variabel yang dominan. Hasil penelitian Shodiq menunjukkan bahwa variabel pengalaman belajar, sikap, kebudayaan, dan kelompok referensi secara bersama-sama mempunyai hubungan dan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan Kredit Cepat Aman KCA pada Perum Pegadaian Cabang Kepanjen Malang dengan koefisien regresi berganda R sebesar 0,777 77,7 dan tingkat signifikan 0,000 serta nilai F hitung sebesar 28,248. Selain itu Adjusted R Square yang diperoleh adalah sebesar 0,583 58,3. Komponen variabel faktor internal dan eksternal yang mempunyai pengaruh yang dominan terhadap keputusan nasabah adalah variabel sikap yakni sebesar 0,624 dan nilai t hitung sebesar 4,911. Universitas Sumatera Utara Tabel 2.1. Perbedaan penelitian terdahulu No Nama Peneliti Judul Penelitian Tempat Variabel Penelitian Teknik Sampling Metode Analisis Data 1 Woro Rahma Anisa 2007 Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal Terhadap Keputusan Nasabah dalam Mengambil Kredit Modal Usaha Pada BRI Cabang Malang Martadinata BRI Cabang Malang Martadinata Kelas Sosial, Kelompok Referensi, Keluarga, Motivasi, Persepsi dan Sikap Accidental Sampling Analisis Regresi Berganda 2 Muham mad Shodiq 2006 Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Kredit Cepat Aman KCA Pada Perum Pegadaian Cabang Kepenjen Malang Perum Pegadaian Cabang Kepenjen Malang Pengalaman Belajar, Sikap, Budaya dan Kelompok Referensi Accidental Sampling Analisis Regresi Berganda 3 Truly Okto Hasudu ngan Purba 2011 Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal Nasabah Perempuan Terhadap Keputusan Menjadi Debitur Kredit Peduli Usaha Mikro KPUM Sumut Sejahtera Studi Kasus Nasabah Bank Sumut di Medan Bank Sumut di Medan Motivasi, Persepsi, Sikap, Kelas Sosial, Kelompok Referensi dan Keluarga Proportio nal Random Sampling Analisis Regresi Berganda dan Analisis Deskriptif Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Universitas Sumatera Utara

2.2. Landasan Teori