63
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah Singkat PT. Samudera Indonesia Group Tbk, Medan
Penelitian ini dilaksanakan di PT. Samudera Indonesia Tbk, divisi Korea Marine Transport Co.,Ltd KMTC Line. Cikal bakal Samudera Indonesia Group
SOG didirikan pada 13 November 1964. Bisnis inti dari perusahaan ini adalah pelayanan terpadu dan lengkap di bidang transportasi untuk kargo dan layanan-
layanan logistik. Sebaran layanan SIG berkembang terus dari tahun ke tahun dan kini tidak hanya dengan cakupan Indonesia tapi juga sudah menyentuh sebaran secara
regional seperti Singapura, Malaysia, Thailand, dan China. Layanan terpadu yang diberikan mencakup mulai dari penanganan peti kemas di depo sampai pengiriman ke
pelanggan, baik di dalam maupun maupun diluar negeri. Dengan sebaran yang luas, lengkap dan terintegrasi, SIG mampu memenuhi kebutuhan pelanggan domestik dan
luar negeri dengan pola layanan satu atap one stop service. Pelayanan yang terintegrasi ini meningkatkan kepuasan pelanggan dari tahun
ke tahun, dan membantu grup perusahaan ini untuk terus meningkatkan pangsa pasar yang dimilikinya. Walaupun kegiatan-kegiatan grup perusahaan sangat dipengaruhi
oleh kondisi ekonomi makro, dalam hal ini ekspor-impor, namun dengan terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia
dan dukungan teknologi informasi dan teknologi komunikasi yang baik, grup
Universitas Sumatera Utara
64
perusahaan ini mampu bertahan dari badai krisis ekonomi tahun 1997-1998, dan bahkan kini terus meningkatkan posisinya sebagai salah satu perusahaan pelayaran
terbesar di Indonesia. Sejak tahun 1999, PT.Samudera Indonesia yang merupakan perusahaan induk
yang juga menjalankan bisnis operating-holding parent company telah menjadi perusahaan publik di bursa efek Jakarta Jakarta Stock Exchange, dan kini disebut
sebagai PT.Samudera Indonesia Tbk. Sebagai perusahaan induk, PT.Samudera Indonesia Tbk mempunyai beberapa anak perusahaan yang sebaran kegiatan
bisnisnya terdiri dari : pelayaran, logistik, jasa penghantaran darat, jasa pelabuhan, dan keagenan pelayaran. Perusahaan-perusahaan anak tersebut adalah :
1. Samudera Shipping Line 2. Foremost Maritime, Pte Ltd
3. PT.Samudera Shipping Services 4. PT.Samudera Indonesia Shipping Management
5. PT.Tangguh Samudera Jaya 6. PT.Prima Nur Panurjwan
7. PT.Masaji Tatanan Container 8. PT.Masaji Prayasa Cargo
9. PT.Masaji kargosentra Tama 10. PT.Silkargo Indonesia Silkargo group.
Selain perusahaan-perusahaan anak tersebut affiliated company masih terdapat perusahaan lainnya yang mempunyai kaitan dengan PT.Samudera Indonesia
Tbk dalam bentuk penyertaan saham atau ventura joint venture. Dari puluhan perusahaan yang menjadi afiliasi dan yang mempunyai kaitan dengan grup
perusahaan, sebagian besar diantaranya menjalankan bisnis di bidang pelayaran atau
Universitas Sumatera Utara
65
yang terkait dengan bisnis pelayaran, termasuk diantaranya kegiatan bongkar muat stevedoring di berbagai pelabuhan Indonesia. Pelebaran wilayah operasional
melalui pelebaran wilayah geografis, termasuk di Asia Timur, seperti China, tidak terlepas dari semakin banyaknya kesempatan untuk beroperasi secara langsung di
banyak negara, baik dengan membuka perwakilan-perwakilan representatives, agent-agent, maupun dalam bentuk kerjasama ventura bersama joint ventura. Semua
ini sangat erat kaitannya dengan strategi korporasi gup perusahaan untuk tidak hanya menjadi pemain lokal namun dapat berjaya secara regional. Kesadaran untuk menjadi
yang lebih baik serta profesional juga tercermin dari visi dan misi serta nila-nilai organisasi.
PT. Samudera Indonesia memiliki gedung sendiri sebagai kantor pusat yaitu di daerah Slipi, Jakarta Barat. Selain kantor pusat, perusahaan ini memiliki beberapa
cabang di pulau Jawa, juga di luar pulau Jawa seperti di Medan, Pontianak, Palembang, dan beberapa daerah lainnya. PT.Samudera Indonesia adalah sebuah
perusahaan nasional yang bergerak di bidang pelayaran, yang didirikan oleh Soedarpo Sastrosatomo pada tahun 1964. Pada mulanya perusahaan ini merupakan perusahaan
keagenan, dan saat ini PT.Samudera Indonesia merupakan perusahaan pelayaran nasional terbesar di Indonesia, dimana ia melebarkan sayapnya pada transportasi
cargo dan logistic, baik domestic maupun internasional. Bisnis utama dari PT. Samudera Indonesia adalah menyediakan pelayanan
transportasi kargo dan logistic secara luas. Dengan pelayanannya yang luas dan
Universitas Sumatera Utara
66
beragam, perusahaan ini mampu melayani kebutuhan pelanggannya baik domestic maupun internasional, mulai dari pelayanan „door to door‟ sampai dengan „one stop
service‟. PT. Samudera Indonesia juga telah terdaftar dalam Jakarta Stock Exchange sejak tahun 1999.
Pelayanannya yang komprehensif mencakup pengangkutan peti kemas regional, tanker, offshore lepas pantai, transportasi kargo melalui darat untuk alat
berat dan peti kemas, penyimpanan dan perawatan peti kemas, gudang, dan forwarding. Saat ini PT. Samudera Indonesia juga bertindak sebagai agen dari
beberapa pelayaran dunia seperti United Arab Shipping Company UASC, Hapag- Lloyd, Nippon Yusen Kaisha NYK-Hinode, dan Korea Marine Transport Co. ,Ltd
KMTC Line. Dengan pelayanan-pelayanannya dan kebutuhan dari konsumen yang semakin tinggi, PT. Samudera Indonesia telah menetapkan untuk membangun bisnis
logistic melaui sinergi dari pelayanan yang ada dan peningkatan jejaring. Melalui pengalamannya bertahun-tahun membangun industri transportasi di Indonesia dan
Asia, perusahaan ini telah menjadi dirinya sebagai perusahaan jasa pelayanan yang terkemuka dan terpercaya.
4.1.2 Visi dan Misi Visi
Kategori