21
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kompetensi adalah kemampuan, keterampilan, dan pengetahuan yang dikuasai oleh seseorang untuk
melaksanakan atau melakukan suatu pekerjaan atau tugas yang dilandasi cara berperilaku atau cara berpikir yang dituntut oleh pekerjaan tersebut.
2.1.2.2 Dimensi yang terkandung Kompetensi
Adapun yang dimensi lain yang membentuk kompetensi menurut Hutapea dan Thoha 2008:101, yaitu:
1. Pengetahuan knowledge Pengetahuan adalah informasi yang telah diproses dan diorganisasikan untuk memperoleh pemahaman,
pembelajaran, dan pengalaman yang terakumulasi sehingga bisa diaplikasikan untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai
bidang tertentu yang digelutinya. Pengetahuan karyawan turut menentukan berhasil tidaknya pelaksanaan tugas yang dibebankan kepadanya.
Karyawan yang mempunyai pengetahuan yang cukup akan meningkatkan efisiensi perusahaan.
2. Keterampilan skill Keterampilan merupakan kemampuan seseorang untuk menggunakan akal, pikiran, dan kreativitasnya dalam mengerjakan,
mengubah, menyelesaikan ataupun membuat sesuatu menjadi lebih bermakna sehingga menghasilkan sebuah nilai dari hasil pekerjaan
tersebut. 3. Sikap attitude Sikap merupakan pernyataan evaluatif baik yang
menyenangkan maupun tidak menyenangkan terhadap objek, individu,
Universitas Sumatera Utara
22
atau peristiwa. Hal ini mencerminkan bagaimana perasaan seseorang tentang sesuatu.
2.1.2.3 Karakteristik Kompetensi
Karakteristik Kompetensi menurut Spencer and Spencer 1993:10, terdapat lima aspek, yaitu:
1. Motives Motives adalah sesuatu dimana seseorang secara konsisten berpikir
sehingga ia melakukan tindakan. Misalnya, orang memiliki motivasi berprestasi secara konsisten mengembangkan tujuan-tujuan yang
memberi tantangan pada dirinya dan bertanggung jawab penuh untuk mencapai tujuan tersebut serta mengharapkan feedback untuk
memperbaiki dirinya. 2. Traits
Traits adalah watak yang membuat orang berperilaku atau bagaimana seseorang merespon sesuatu dengan cara tertentu. Misalnya, percaya
diri, kontrol diri, stress, atau ketabahan. 3. Self concept
Self concept adalah sikap dan nilai-nilai yang dimiliki seseorang. Sikap dan nilai diukur melalui tes kepada responden untuk mengetahui
bagaimana nilai yang dimiliki seseorang, apa yang menarik bagi seseorang melakukan sesuatu. Misalnya, seseorang yang dinilai
menjadi pimpinan seyogianya memiliki perilaku kepemimpinan sehingga perlu adanya tes tentang leadeship ability.
Universitas Sumatera Utara
23
4. Knowledge Knowledge adalah informasi yang dimiliki seseorang untuk bidang
tertetu. Pengetahuan merupakan kompetensi yang kompleks. Skor atau tes pengetahuan sering gagal untuk memperdiksi kinerja SDM karena
skor tersebut tidak berhasil mengukur pengetahuan dan keahlian seperti apa yang seharusnya dilakukan dalam pekerjaan. Tes
pengetahuan mengukur kemampuan peserta tes untuk memilih jawaban yang paling benar, tetapi tidak bisa melihat apakah seseorang
dapat melakukan pekerjaan berdasarkan pengetahuan yang dimiliki. 5. Skills
Skills adalah kemampuan untuk melaksanakan suatu tugas tertentu baik secara fisik maupun mental. Misalnya, seseorang programmer
komputer membuat suatu program yang berkaitan dengan SIM SDM. Menurut Boulter, Dalziel, dan Hill dalam Sutrisno, 2009:203,
mengemukakan kompetensi adalah suatu karakteristik dari seseorang yang memungkinkan memberikan kinerja unggul dalam pekerjaan, peran, atau situasi
tertentu. Keterampilan adalah hal – hal yang orang bisa lakukan dengan baik. Pengetahuan adalah apa yang diketahui seseorang tentang suatu topik. Peran
sosial adalah citra yang ditunjukkan oleh seseorang di muka publik. Peran sosial mewakili apa yang orang itu anggap penting. Peran sosial mencerminkan nilai –
nilai orang itu.
Universitas Sumatera Utara
24
2.1.2.4 Manfaat Penggunaan Kompetensi
