Wisatawan Daerah Tujuan Wisata
dapat memberikan pelayanan pada wisatawan guna memenuhi kebutuhan mereka yang beraneka ragam, antara lain:
20
Lothar A. Krek dalam bukunya International Tourism dalam
Oka A Yoeti membagi prasarana atas dua bagian yaitu:
a. Prasarana Perekonomian Economy Infrastruktures, yang dapat
dibagi atas: 1
Pengangkutan Transportasi Pengangkutan di sini adalah pengangkutan yang dapat
membawa para wisatawan dari tempat mereka tinggal ke tempat atau negara yang merupakan daerah tujuan wisata.
2 Komunikasi Communication Infrastructures
Tersedianya prasarana
komunikasi akan
dapat mendorong para wisatawan utuk mengadakan perjalanan jarak
jauh. Dengan demikian wisatawa tidak akan ragu-ragu meninggalkan rumah dan anak-anaknya. Termasuk dalam
kelompok ini diantaranya telepon, telegraph, radio, TV, surat kabar, internet, dan kantor pos.
b. Kelompok yang termasuk ”UTILITIES”
Sarana ”UTILITIES” adalah penerangan listrik, persediaan
air minum, sistem irigasi dan sumber energi. c.
Sistem Perbankan Adanya pelayanan bank bagi para wisatawan berarti bahwa
wisatawan mendapat jaminan mutu dengan mudah menerima atau mengirimkan uangnya dari negara asalnya tanpa melayani birokrasi
pelayanan. Sedangkan untuk pembayaran lokal, wisatawan dapat menukarkan uangnya pada money changer setempat.
20
Muljadi, Kepariwisataan dan Perjalanan, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2009, h. 13.
d. Prasarana Sosial Sosial Infrastructure
Prasarana sosial adalah semua faktor yang menunjang kemajuan atau menjamin kelangsungan prasarana perekonomian
yang ada. Termasuk dalam kelompok ini adalah: 1
Sistem pendidikan School System Adanya
lembaga-lembaga pendidikan
yang mengkhususkan
diri dalam
pendidikan kepariwisataan
merupakan suatu usaha untuk meningkatkan tidak hanya pelayanan bagi para wisatawan, tetapi juga untuk memelihara
dan mengawasi suatu badan usaha yang bergerak dalam bidang kepariwisataan.
2 Pelayanan Kesehatan Health Service Facilities
Pelayanan kesehatan harus terdapat dalam daerah tujuan wisata sebaga jaminan pelayanan kesehatan bila ada wisatawan
yang jatuh sakit dalam perjalanan wisata. 3
Faktor Keamanan Safety Factor Perasaan tidak aman dapat terjadi di suatu tempat yang
baru saja dikunjungi, untuk itu dibutuhkan keamanan dari tempat wisata sehingga para wisatawan merasa aman berada
disana. 4
Petugas yang Langsung Melayani Wisatawan Goverment Apparatur
Termasuk ke dalam kelompok ini antara lain petugas imigrasi, petugas bea cukai, petugas kesehatan, polisi, dan
pejabat-pejabat lain yang berkaitan dengan pelayanan para wisatawan.
21
b Sarana
Sarana kepariwisataan adalah sarana wisata merupakan perusahaan-perusahaan
yang memberikan
pelayanan kepada
21
Yoeti, op.cit., h. 186-192.