Definisi Operasional Variabel Operasional Variabel Penelitian

54 BMI saat ini juga merupakan satu-satunya bank syariah yang telah membuka cabang luar negeri, yaitu di Kuala Lumpur, Malaysia. Untuk meningkatkan aksesibilitas nasabah di Malaysia, kerjasama dijalankan dengan jaringan Malaysia Electronic Payment System MEPS sehingga layanan BMI dapat diakses di lebih dari 2000 ATM di Malaysia. Sebagai bank pertama murni syariah, bank muamalat berkomitmen untuk menghadirkan layanan perbankan yang kompetitif dan aksesibel bagi masyarakat hingga pelosok nusantara. Komitmen tersebut diapresiasi oleh pemerintah, media massa, lembaga nasional dan internasional serta masyarakat luas melalui lebih dari 70 penghargaan bergengsi yang diterima oleh BMI dalam 5 tahun Terakhir. 2. Visi dan Misi PT Bank Muamalat Indonesia Tbk a. Visi Menjadi bank syariah utama di Indonesia, dominan di pasar spritual, dikagumi di pasar rasional. b. Misi Menjadi Role Model lembaga keuangan syariah dunia dengan penekanan pada semngat kewirausahaan keunggulan manjemen dan orientasi investasi yang inovatif untuk memaksimalkan nilai bagi stakeholders. 55

3. Strategi Usaha PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk

Untuk mencapai visi dan misinya, Bank Muamalat Indonesia mempunyai strategi usaha sebagai berikut: a. Meningkatkan pendapatan melalui ekspansi pembayaran secara selektif dan prudent dengan menekan pada usaha kecil dengan pemanfaatan jaringan lembaga keuangan syariah tanpa mengabaikan pembiayaan kepada usaha menengah dan besar dengan penekanan pada perusahaan yang mendukung pengembangan usaha kecil. b. Meningkatkan mutu pelayanan dan pengembangan produk unggulan c. Meningkatkan kualitas profesionalitas sumber daya insani d. Meningkatkan jumlah kantor pelayanan baru pada daerah-daerah strategi e. Mengembangkan teknologi informasi dan teknologi pelayanan f. Meningkatkan intensitas pengawasan dan menumbuhkan budaya patuh kepada peraturan. 4. Struktur Organisasi PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Struktur organisasi sebagai penjabaran dari segala kegiatan yang mendukung jalannya kegitan operasional dari suatu organisasi yang ingin mendapatkan tujuan secara bersama. 56 Adapun struktur organisasi yang baik adalah struktur dimana karyawan tersebut mengetahui dengan jelas tugas dan tanggung jawabnya, sehingga tidak akan terjadi kesimpangsiuran di dalam melaksanakan tugasnya masing-masing. Dewan Pengawas Syariah DPS adalah badan independen yang ditempatkan oleh Dewan Syariah nasional DSN pada bank. Anggota DPS harus terdiri dari pakar di bidang syariah muamalah yang juga memiliki pengetahuan umum dibidang perbankan. DEWAN PENGAWAS SYARIAH Ketua : K.H. Ma’ruf Amin Anggota : Prof. DR. H. Muardi Chatib Anggota : Prof. DR. H. Umar Shihab DEWAN KOMISARIS Presiden Komisaris : Widigdo Sukarman Komisaris : Mohamad Al-Midani Komisaris : Saleh Ahmed Al- Ateeqi Komisaris : Sultan Mohammed Hasan Abdulrauf Komisaris Independen : Emirsyah Satar Komisaris Independen : Andre Mirza Hattawan 57 DEWAN DIREKSI Direktur Utama : Arviyan Arifin Direktur : Andi Buchari Direktur : Luluk Mahfudah Direktur : Adrian A. Gunadi Direktur : Hendiarto

5. Penghargaan yang diperoleh PT Bank Muamalat Syariah

Indonesia Tbk Di bawah ini merupakan penghargaan yang diperoleh oleh PT BankMumalat Indonesia Tbk: a. MUI AWARDS 2004, penghargaaan sebagai terbaik menjalankan operasional secara syariah. b. KLIFF AWARD 2004, The Most Outstanding Performance by an Islamic Bank. Dikeluarkan oleh Islamic Financial Forum yang berbasis di Kuala lumpur melalui CERT Center for Research and Training bekerjasama dengan Dow Jones Islamic Indec, New York dan Konsultan penilaian Doloitte, Desember 2004. c. ASNZS ISO 9001:2000, mengenai Quality Manajemen SystemRequrements.