Kerangka pemikiran TINJAUAN PUSTAKA

33 Kelebihan pemilihan sampel ini adalahh sampel secara keseluruhan akan dapat mewakili populasi yang ada dengan baik Kuncoro, 2009:132. metode ini dipilih penulis karena di dalam PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk bersifat heterogen dan berstrata. Karyawan pada PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk, dibagi menjadi tiga level jabatan. Berikut tabel jumlah karyawan berdasarkan level jabatan pada seluruh Cabang Jakarta PT Bank Muamalat Indonesia Tbk. Tabel 3.1 Tabel jumlah karyawan berdasarkan level jabatan 2013 Level Jabatan Jumlah Karyawan Pimpinan Cabang 19 Officer 182 Klerk 294 Jumlah 495 Sumber: data PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Rumus penentuan sampel mengambil metode Taro Yamane, Riduwan 2004:65, yaitu: n = N N. +1 Dimana : n= Jumlah Sampel N= Jumlah Populasi = Jumlah Presisi yang ditetapkan 34 Dengan rumus tersebut dalam penelitian ini, peneliti mengambil tingkat presisi sebesar 10. Sehingga perhitungannya: n = 495 495. +1 = 83 orang Kemudian dilanjutkan dengan rumus alokasi proportional yaitu : n1 = Ni x n N Dimana: ni = Jumlah sampel menurut stratum n = Jumlah sampel seluruhnya Ni = Jumlah populasi menurut stratum N = Jumlah populasi seluruhnya Tabel 3.2 Pembagian Jumlah sampel Level Jabatan Perhitungan Sampel Pimpinan Cabang 19:49583= 3,185 3 Officer 182: 49583= 30,517 31 Klerk 294 : 49583= 49,296 49 Jumlah 83 Untuk mengurangi resiko kesalahan dalam pengambilan data maka jumlahsampel yang akan ditambah dan digenapkan menjadi 95 orang. 35

C. Metode pengumpulan data

Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dengan menggunakan instrument atau alat kuesioner berisi sejumlah pertanyaan tertulis yang terstruktur untuk memperoleh informasi dari responden, baik itu tentang pribadinya maupun hal-hal lain yang ingin diketahui. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini yaitu dengan tertulis disampaikan langsung pada responden menggunakan: 1. Kuesioner Berupa pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan masalah yang disusun secara sistematis dan dirumuskan dengan cermat sehingga jawaban yang dihasilkan dari responden merupakan isi atau jawaban dari rumusan masalah penelitian. Kuesioner juga merupakan alat pengumpulan data, peneliti menggunakan daftar pertanyaan secara tertulis yang diberikan kepada responden untuk dijawab sesuai dengan alternatif jawaban yang tersedia.

D. Metode Analisis Data

Metode analisis data menggunakan statistik deskriptif, uji kualiditas data, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linear berganda danuji hipotesis.